Almbrand

Dårlig kundeservice ved boligkøb

Vi havde en mail korrospondance med dem i forbindelse med et boligkøb, og må sige vi fik utrolig dårlig kundeservice. Vi havde snakket med andre banker, som havde lavet tilbud til os, så vi ville gerne have noget at sammenligne med. Jeg efterspurgte derfor hvorfor vi skulle vælge dem frem for andre banker.

Svaret vi fik tilbage var i en lidt hånlig tone der efterspurgte urealisk meget information og forlangte vi udfyldte en kundeansøgning, før de ville svare på vores spørgsmål.

Han ville ikke engang fortælle os hvad fordelene ved at vælge alm brand ville være i forhold til andre banker.

Så skal i handle bolig vil jeg anbefale jer at holde jer langt væk fra denne bank. De er måske billigere? Men de giver en langt dårligere service end andre banker. Måske var vi bare ekstremt uheldige med vores rådgiver.

DBA - Den Blå Avis

Bilsektionen

Synes bilsektionen er blevet ringere. Firmaer skriver leasing priser ud fra hvad bilen koster, og mange skjuler at det er uden afgift. Burde være en straf til dem der lyver i deres annoncer. Fx at det koster 50 kr, hvis for mange klager over en annonce


Synes stadig det er for dårlig man skal logge ind for at anmelde en annonce

Besvarelse fra DBA

17. februar 2012

Hej Rasmus.

Vi er beviste omkring problematikken med leasingbilerne, men da vi ikke har en rubrik hvor forhandlerne kan indrykke deres leasing biler, har vi på stående fod svært ved at ændre på dette.
Vi vurdere dog løbende om der skal laves en rubrik for leasingbiler.

Du er ikke den eneste der er af denne mening. En anden bruger har oprettet forslag vedr. dette i voreds feedback system. Du kan se forslaget her: http://dba.uservoice.com/forums/90393-www-dba-dk/suggestions/1381015-leasingbiler-og-ring-for-pris-#{toggle_previous_statuses}

Hvis du ser annoncer på DBA, hvor sælger skjuler afgiften, høre vi gerne fra dig. Hvis du anmelder annoncen, ved at benytte linket "anmeld annonce", som du finder oppe i højre hjørne i alle annoncer, vil vi hurtigst muligt undersøge dette.

Med venlig hilsen
Maja, DBA support.

BJ Trading

Forsvundet pakke

Jeg har købt hos dem flere gange, og har ikke haft problemer med dem før. Nu har jeg imidlertid bestilt en pakke hos dem, og får at vide at den er sendt afsted torsdag d. 17. med et Track and Trace nummer. Der er imidlertid ikke registreret noget som helst på det nummer hos post DK her en uge efter. De påstår det er BJ trading der ikke har sendt pakken. Jeg skriver ind til BJ trading som påstår de har sendt pakken, og at de nu vil efterlyse den.

Jeg ved ikke helt hvem jeg skal tro på. Hvis den "lige pludselig" dukker op på mandag, så har de jo først sendt den der. Så nu har jeg bedt om en kvittering fra dem, at de rent faktisk sendte den torsdag. Det er spild af min tid at jeg render på posthuset 3 gange for at få at vide min pakke endnu ikke er kommet.


UPDATE: De sendte en ny pakke og jeg fik mine ting

PC Huset

Forkert vare

Jeg fik en forkert vare en Nokia E66 i stedet for den Nokia E71 jeg havde bestilt. Nu har jeg udfyldt en såkaldt RMA og sendt varen tilbage. Fik en mail om at de havde modtaget min pakke, men så er der ikke sket noget siden. Jeg kan ikke få fat i dem nu, hverken over mail eller telefon. I telefontiden siger de at de ikke har telefontid pga sygdom. Så nu står jeg 2000 kr i underskud og har ingen vare. Vil give dem et par dage mere til at rette fejlen før jeg vil prøve at ringe privat til ejeren.
De har nu skrevet tilbage så lad os se om den bliver sendt i morgen.

En lille update.. Det gjorde den så ikke, og da jeg skrev ind igen for at høre hvor i alverden den blev af, fik jeg en mail om at de er gået på ferie. Der er nu gået over 14 dage siden de trak penge på min konto, og jeg har stadig ingen mobil, og har ingen mulighed for at komme i kontakt med dem.

Roarog KH. fandt anmeldelsen nyttig