Strawberrynet

Gratis levering, solid indpakning og god information undervejs

Strawberrynet er gode til at informere undervejs og sender en ekstra mail med Track and Trace-nummer, når varen er afsendt fra deres lager.

Strawberrynet pakker altid i små let genkendelige æsker med lilla bånd rundt. Det gør det let at beskrive forsendelsernes udseende, når man afhenter dem på posthuset. Æskerne er desuden foret med flamingo, så risikoen for transportskader er minimale.

I de første år Strawberrynet, der hører hjemme i Hong kong, handlede internationalt, var der problemer med, toldvæsnet pålagde forsendelserne fortoldningsgebyrer og afgifter til staten.

Det oplevede jeg adskillige gange men i alle tilfælde tilbød Strawberrynet at dække mine omkostninger. Se det er service!

Artium

God information undervejs, afhentede selv varen

Handelsforløbet var helt som det skal være.

Jeg forespurgte på på mail på en Zunÿ dørstopper, som blev reserveret til mig i butikken på Vesterbrogade, hvor jeg afhentede den.

Butikken, der er med i rabatordningen Forbrugsforeningen, yder faste rabatter til foreningens medlemmer.

Botex

Levering hurtigere end lovet, solid indpakning og god information undervejs

Helt som det skal være. Jeg bestilte en dug, jeg fik leveret til min arbejdsplads, solidt indpakket, fire dage før lovet og med god information om ordrestatus undervejs. Sådan skal det gøres!

Mytrendyphone

Elendig reparations-service

Nøjagtig som andre herinde før mig, har jeg oplevet, hvor elendig mytrendyphone.dk's returvare-håndtering fungerer:

1) De svarer konsekvent ikke på mails vedrørende reklamationer
2) Man kan på hjemmesiden udfylde et returvareskema, et såkaldt RMA-skema, men når man så ringer for at rykke for status, kan de ikke genfinde RMA-sagen. Meget mystisk!
3) Tilsyneladende er det et eksternt call center, der håndterer deres kundehenvendelser, og de er meget lidt bevendt. Har svært ved at finde sagerne i systemet og må ikke tage stilling til noget som helst.
4) De er adskillige uger om at håndtere returvarer. I mit tilfælde en defekt strømadapter til iPhone, som de kunne teste og ombytte på stedet. Hvor svært kan det være?

Jeg måtte rykke flere gange. Alt i alt er det ikke et sted, jeg handler igen!

Snøre Bånd

Hurtig levering, god information undervejs, fin kvalitet

Stor udvalg i snørebånd i fornuftig kvalitet. God information undervejs om ordrestatus og forsendelse. Hurtig og billig levering. Anbefales!

Freshsushi

Tilbereder udelukkende sushi på bestilling. Har Elite Smiley

Sådan skal det gøres! Tilbereder udelukkende sushi på bestilling, det er gode råvarer og til en rimelig penge.

Jeg bestilte sushi til et større selskab i forbindelse med en fødselsdag, og værtsfamilien var god til at hjælpe mig med at sammensætte en passende menu og tilbød oveni købet gratis levering.

Fresh Sushi har desuden en Elite Smiley hos Fødevarestyrelsen. Se kontrolrapporten på Fødevarestyrelsens hjemmeside:
http://bit.ly/H7UdlM (kort link)

Bookdepository

Stort udvalg i engelsksproget litteratur - gratis forsendelse til Danmark

Stort udvalg inden for eksempelvis rejseguider og laminerede bykort. Billigt alternativ til danske boghandlere og gratis forsendelse til Danmark. Eneste minus er leveringstiden fra Storbritannien til Danmark, men i og med den er gratis, trækker den ikke ned i min bedømmelse.

Av-Cables.dk

Hurtig levering, solid indpakning og god information undervejs

Desuden stort udvalg - og så selvfølgelig rimelige priser. Sådan skal det gøres!

Bogtikken

Hurtig levering, solid indpakning og god information undervejs

Hurtig levering, solid indpakning og god information undervejs. Alt var som det skulle være. Smart at tilbyde PayPal-betaling som et supplement til bankoverførsel, da det i mange tilfælde fremskynder pengeoverførslen og dermed ekspeditionen 1-2 dage.

Dubuy

Billig forhandler, bredt sortiment, god information og fornuftig service

dubuy.dk leverede min bestilling inden for den lovede leveringstid på 1-2 hverdage, den var solidt indpakket, og jeg følte mig rigtig fint informeret undervejs i købsprocessen.

SHG

Billig forhandler, bredt sortiment, god information og fornuftig service

Jeg har handlet med shg.dk siden starten, og de har hele tiden hørt til blandt de billigste it-forhandlere på nettet.

Bredt sortiment, hurtig forsendelse, forsvarlig indpakning og rigtig god kundeservice i forbindelse med returnering og garantireparation.

Nogle af de første på nettet til at tilbyde Kundecenter med fakturabibliotek på kundens egen side - smart funktion, der gør, at du altid har garantibeviset og købsdatoen lige ved hånden.

GLS Denmark

Jeg foretrækker Post Danmark - til hver en tid

Tre gange har jeg fået leveret pakker med GLS - den seneste gang, hvor jeg har fået leveret pakken på mit arbejde, er det gået gnidningsfrist, men de to af gangene har forsendelserne været forsinket - én gang fordi pakken var kørt ud med en forkert bil, og en anden gang var pakken ganske enkelt blevet væk på GLS' hub i Taastrup. Ikke videre betryggende.
Post Danmark er dyrt men langt mere driftssikkert.

Euroteam

Euroteam topper på Google men er fup og svindel! Tru dem med politiet, det virker!

Euroteam topper på Google men er fup og svindel! Tru dem med politiet, det virker!

Hvorfor Google fortsat tillader dette firma at købe bannerreklamer, undrer mig!

Det er skidt for Google at lade deres hæderlige virksomhed med et godt omdømme sætte i forbindelse med sådan nogle svindlere! Euroteam annoncerer på Google og udnytter et hul i norsk lov om fjernsalg til at sælge sortbørs-billetter til ågerpriser til købere bosat uden for Norge.

Handl ikke med Euroteam. Det er sortbørshandel og i bedste fald får du dine billetter, du har købt til ågerpris, dagen inden eller på selve dagen for begivenhedens afholdelse. I værste fald får du ikke dine billetter rettidigt men skal i stedet gennem en masse bøvl for at få ophævet og købet og få dine penge retur.

Euroteam lever på ågerpriser og på kunder, der opgiver at klage.

Når jeg ringede op, måtte jeg sidde i kø i ti minutter ad gangen, hvis jeg da ikke i mellemtiden blev smidt af linjen, fordi de lagde røret på. Og når jeg skrev dem e-mails, undlod de at svare - lige indtil jeg begyndte at true med at politianmelde dem. Det havde de respekt for!

3 (HI3G Danmark ApS)

Mangelfuld oplysning om prisstigning og svær at navigere på regningsside

Grundproduktet er for så vidt godt nok, og jeg har, når jeg har haft brug for teknisk support modtaget en imødekommende og kompetent behandling. Når vi alligevel lander på tre stjerner, skyldes det følgende tre forhold.

For det første undrer det mig, 3 ikke tager trustpilot.dk seriøst og svarer på anmeldelserne herinde, selvom firmaet bag har bundet os anmeldere op på, vi SKAL oplyse ordrenumre. At undlade at svare er ikke at tage sine kunder seriøst, og så kan man efter min mening ligeså godt lukke sin forretning!

For det næste er mit tablet-abonnement til iPad undervejs steget fra 79 til 99 kr., uden jeg har opdaget det eller føler mig godt informeret undervejs. Der burde være mulighed for at opsige abonnementet i bindingsperioden på seks måneder, hvis man ikke ønsker at betale den højere pris, man har indgået en aftale om.

For det tredje er regningsservice på 3.dk meget besværligt at navigere på, da det kræver en sms-kode og med et tabletabonnement til iPad kan man netop ikke modtage sms'er. Det er simpelthen ikke gennemtænkt godt nok og kan og bør gøres mere enklere.

Jensen Company

Levering til tiden, fornuftig indpakning og god service

Modsat andre herinde har jeg ikke haft problemer med leveringstid eller service.

Jeg er godt tilfreds og vil også gerne fremhæve, at Jensen Company er prisførende på flere produkter.

Bestilte en Le Klint-loftslampe, der blev leveret til den oplyste leveringstid. På hjemmesiden fremgik det, at der fulgte et ophæng med, det gør der ikke normalt, og det var da heller ikke med i pakken med lampeskærmen.

Jeg rykkede for det og fik det leveret efterfølgende uden beregning. Det er jeg sådan set fint tilfreds med.

En rigtig god oplevelse synes jeg.

redcoon Danmark ApS

Trækker penge med det samme - overholder ikke lovet leveringstid

Tre grunde til at jeg er utilfreds:
1) redcoon Danmark overholder ikke dansk lovgivning om fjernsalg og trækker pengene for en bestilling, endnu inden den er afsendt. Det tog redcoon Danmark mere end en uge at refundere betalingen.
2) Firmaet skriver på deres hjemmeside, at de er i stand til at levere varen inden for 48 timer. 20. juli 2011 får jeg at vide, at varen er i restordre og kan leveres 2. august 2011. På deres hjemmeside står varen fortsat opført med tre grønne stjerner, der angiver redcoon Danmark er leveringsdygtig inden for 48 timer.
3) redcoon Danmarks kundeservice på telefon koster 3 kroner i minuttet. Det synes jeg er en uskik, vi ikke er vant til herhjemme, og det bør firmaet ændre, hvis det ønsker at operere i Danmark. Firmaets kundeservice på chat og mail fungerer til gengæld glimrende, og deres medarbejdere er imødekommende og effektive.

Besvarelse fra www.redcoon.dk

17. august 2011

Kære Martin S. Larsen
Beklager at du har været utilfreds med dit køb hos os.
1) Hvad angår betalingen, så arbejder vi på meget snart at kunne få indført et nyt betalingssystem så beløbet ikke bliver trukket med det samme. Da det desværre ikke muligt for os på anden vis på nuværende tidspunkt står det også nævnt i vores generelle betingelser som du godkendte forud for købet. Det er dog ikke ulovligt at trække et beløb med det samme.
2) 3 grønne prikker betyder desværre ikke nødvendigvis at en vare er på lager og kan sendes inden for 48 timer, men det er noget som vil blive ændret med vores nye design af vores hjemmeside, som vi håber på at kunne lancere inden for en 1-2 måneder.
3) For at gøre priserne på vores varer så tiltrækkende så muligt, har vi valgt at tilbyde et betalingsnummer, hvis man vil ringe til os. Til gengæld har vi også en online chat som du skriver og besvarer e-mails, som ikke koster noget.
Mvh. redcoon

SAS

Super service hos SAS

Jeg strandede i London i december, hvor London Heathrow International Airport bukkede under for snemængderne.

SAS sørgede for ombooking via Birmingham International Airport, så jeg i modsætning til mange andre kunder hos lavprisselskaberne kom hjem før jul.

Desuden efterlever SAS EU-regulativet, der tilsiger, at luftfartsselskabet ved daglange aflysninger skal kompensere kundernes udgifter til forplejning, overnatning, to telefonopkald og transport fra hotel til lufthavnen. Det samme kan man ikke sige om lavprisselskaberne, der svarer kunderne, at de jo bare kan lægge sag an. Det sidste skabte stor opstandelse i britiske medier op til jul, hvor easyJet og Ryanair var udsat for en storm af kritik.

Danskdatasalg

DanskDataSalg får mine bedste anbefalinger!

Gratis forsendelse, hurtig levering samt aktuel og fyldestgørende information under og efter køb.

Morten Lassen fandt anmeldelsen nyttig