Jeg bestilte varer hos Niemanns i November 2007. Jeg fik at vide at nogle dele var i restordre, men at de ville være der før jul. Efter jul undskyldte de manglende levering, men nu ville der snart ske noget. i Starten af februar var varerne "lige på trapperne". Siden rykkede jeg 3 gange uden så meget som et svar fra firmaet. Kort før påske 2008 truede jeg med at annulere min ordre, hvorefte ca. 33% af de bestilte varer blev fremsendt, og uden dato for levering af resten. Jeg endte med at sende de leverede retur og annulere hele min ordre. Det siger sig selv, at jeg aldrig handler der igen.
Pakken kom dagen efter jeg havde bestilt varerne, og der var slet ikke nogen problemer med at handle hos Flintholm.
Da jeg sidst bestilte varer, var der en skjorte, som ikke var med i pakken. Til gengæld var der et brev med en forklaring om, at de havde opdaget en fejl på skjorten. Det var den sidste og de havde derfor trukket skjortens pris fra min regning, og endda vedlagt en nøglesnor som kompensation.
Jeg synes det er prisværdigt at de gider at skrive et brev med en forklaring, fremfor bare at skrive "udgået". Og kompensationen var mere end man kunne forvente, synes jeg. Alt i alt en god oplevelse. Ganske som det plejer at være ved VanCool.
Jeg har bestilt en ny telefon ved Getmore og fik straks en mail på at vare var på lager og ville blive afsendt samme dag.
Dagen efter skriver jeg en mail til Getmore, da jeg ikke har modtaget varen. Det viser sig at den ikke er på lager, og at der vil gå ca. 1 uge inden jeg vil få min nye telefon.
De lyver ganske enkelt om lagerstatus og leveringstid.
De efterfølgende 4-5 dage frem til levering stod varen stadig som værende på lager og til levering fra dag til dag.
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.