Markus Paldans profil
Denmark Kbh S
Markus Paldan om sig selv
Cinemagic
Vare bestilt på falske forventninger.
"Vare på lager" blev ændret til "forventet på lager d.d.", mail afsendt til pågældende firma omkring afbestilling af produkt, 2 dage senere kommer der en bekræftigelse på dette.
Knap 4 uger senere afsender de varen jeg har afbestilt, nu har jeg ventet 1½ mdr på at modtage penge tilbage som de uretmæssigt har hævet for en vare jeg ikke skulle have.
Service konsulent André har lovet at skynde sig med sagen men åbenbart har ordet skynde en anden betydning i den del af landet.
Det er helt 100% min sidste handel med det firma, havde ellers 2 andre handler hos dem som er gået problemfrit.
Besvarelse fra CineMagic
Hej Markus
Din afbestilling blev desværre ved en fejl ikke registreret korrekt i systemet, og derfor blev varen alligevel sendt til dig.
Beklageligvis tog det usædvanlig lang tid at refundere dit købsbeløb på grund af ferieafvikling og ekstrem travlhed. Det er naturligvis uacceptabelt for dig, og det er også langt fra vores normale procedure.
Vi beklager det uheldige forløb, du har haft hos os med denne ordre. Som du ved fra dine 2 andre ordrer hos os, er der normalt ikke den slags problemer.
Med venlig hilsen
CineMagic A/S
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Top brugere
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.636.002
- Bedømte virksomheder 93.497
- Opdateret 26. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.