Socialdemokraterne

ansvarlighed

Jeg kan se at mange anmeldere af S´hjemmeside følger sig forsmået over at de ikke får tilskud til dit eller dat.....ja hvad skal man sige til det.
Kræver mentaliteten er et overstået kapitel i Danmark, forhåbentlig. Det er nu at de få penge der er skal bruges bedst muligt. Og det betyder ansvarlighed. De blå har brugt alle pengene, så der er ikke meget tilbage at rutte med. At nogen føler sig krænket i den anledning er forståeligt, men det har jo ikke meget med den nuværende regering at gøre. En del truer med at stemme blåt næste gang. Ja det er ærgerligt at man ikke kan se den polik der føres fra S er på den lange bane. Tænk at true med at man ikke stemmer S medmindre man får fjernet beskatningen af behandlinger........vi skal jo alle betale i et eller andet omfang for de mange brugte millioner i de seneste 10 år, og skattelettelserne.
Regeringen kunne være bedre, men hvis man tror at vi kan få i pose og i sæk, så må man nok tro om. Jeg syntes rent faktisk at man har en fin hjemmeside og gøre det ganske godt. Så hatten af for S og ansvarlighed. Alle kan jo brokke sig, men S gør noget ved det, med de midler der er.

Cosmeticer

Sådan kan det gøres

Var til hudplejebehandling hos min lokale hudklinik og kosmetologen anbefalede en masse hudprodukter til mig. Prismæssigt løb de op i omkring 3000kr. Mange penge som jeg egentlig ikke har problemer med at give, hvis det er god produkter. MEN hvis man kan få dem billigere, hvorfor så ikke gøre det. Så jeg sagde at jeg ville tænke over et og tjekkede derefter priserne på nettet. Her fandt jeg cosmeticer som jeg aldrig havde hørt om, men som jeg ikke kunne finde noget negativ om. Så jeg besøgte deres hjemmeside og fik et chok. Super hudpleje produkter til under halv pris. Iflg siden er de alle ægte, så det må jeg tro på. Nu er jeg den lykkelige ejer af den decleor hudplejeserie som min kosmetolog anbefalede, til halv pris. Og selvom jeg gerne kommer i min hudplejeklinik igen, ja så betaler jeg altså ikke de priser de forlanger dernede når jeg kan få det billigere på nettet. Det er vel sund fornuft;)

Trustpilot

Hvad er der gået galt

Nu står verden ikke mere. Her har man i årevis anmeldt firmaer via trustpilot og syntes det var den mest geniale opfindelse.
Men så fik jeg en mail fra dem om at et firma jeg havde anmeldt ikke troede på at jeg havde været kunde hos dem. Og så skulle jeg pludselig bevise at det virkelig passede? Var det fordi firmaet blev dårligt anmeldt? Ja det var det jo nok.
Nu er min anmeldelse fjernet, man tror åbenbart ikke på hvad jeg skriver. Men mere på firmaet, så da jeg ikke har fået en faktura (afregningen skete på stedet), ja så kan jeg jo ikke bevise noget. Det ved firmaet nok. Men det mest rystende er at man fra trustpilots side blot antager at det anmeldte firma har ret.
Det er som om at trustpilot er gået over til at nu skal vi nærmest angive navn, adresse og bopæl når vi anmelder på sitet, hvorfor må jeg ikke være anonym? Det er jo ikke ensbetydende med at mine oplevelser er løgn og latin. Flere firma beder om kundenummer når man anmelder, fint nok. Men hvorfor skal dette angives for at få lov til at anmelde. Jeg har faktisk fået et meget truende brev fra et firma jeg anmeldte dårligt, de havde jo mit navn og adresse samt mail. Det var uhyre ubehageligt og jeg overvejer altid om jeg gider skrive dårligere anmeldelser når jeg skal angive kundenummeret. Lad mig lige tilføje at 80-90% af mine anmeldelser er meget positive, for de fleste firmaer er rigtig gode. Men der er nogle rigtig dårlige i blandt.
Falske anmeldelser findes, lige meget hvordan man prøver at undgå dem. Men at gå over til at mistænke falske anmelder fordi et firma anmeldes dårligt, det er at gå helt over gevind og det gavner kun firmaerne. Ikke os kunder.
Mon også trustpilot fjerner denne anmeldelse? Jeg syntes at sitet og de uhyre mængder af retningsregler er blevet tåbelige og primært til gavn for virksomhederne. Jeg troede dette site var til os forbrugere, så vi kunne blive guidet i den jungel det er at finde og vurderer netfirmaer.

14.5:Som svar til trustpilots svar kan jeg kun sige at det tydeligt viser at man tager mere hensyn til virksomhederne end kunderne og så er ideen med sites pludselig gået tabt. Hvad er egentlig formålet med at rate anmeldernes troværdighed? Min er (eller var, hvis dette er lavet om) på 100%, alligvel vælger man ikke at tro på det jeg skriver? Underligt. Har man haft virksomheder der klager over gode anmeldelser? Nej vel, så nu går jagten så på dem der anmelder dårligt. Firmaer får åbenbart anmelderens navn, adresse og mail udleveret. Af trustpilot? For som jeg læser det (ud fra den mail hvor man anklager mig for ikke at have været kunde hos damorengoring.dk), har de fået min trustpilot mail udleveret. Den har de så sammelignet med deres kundekartotek og ikke fundet et match. Og igen skal jeg så forklare hvor jeg har flere mail adresser. Hvorfor skal jeg redegøre for at jeg har en privatmail, en arbejdsmail og mail til reklamer osv? Det er vi nok mange der har? Jeg har netop delt det op så jeg undgår spam på mit privatmail.
Så det kan godt være at man fra trustpilots side mener at man "gjort det korrekt fra vores side". Nej det har man ikke. Jeg er ikke blevet bedt om, da jeg anmeldte firmaet, et ordrenummer. Det skal jeg så pludselig angive? Man mener altså at jeg skulle have gemt en kvittering fra et vinduepudserfirma i flere måneder? Det er jo ikke et netfirma, hvor jeg automatisk har en elektronik kvittering i min mail boks.
Nej, det er virkelig en forringelse af os som kunder, og vores rettigheder, for i bestræbelserne på at udryde falske anmeldelser, så forringer man værdien og brugen af sitet for os. Og vi, der ikke er falske anmeldere, er jo nok i flertal. Det syntes underlig at man går efter laveste fællesnævner, fordi nogle udnytter "systemet". Jeg kan rent faktisk godt læse hvilke anmeldelser der er "falske" og dem der ikke er. Det er altså ikke så svært.................
Så min konklusion må være at man gør alt for at please firmaerne og glemmer hvem de egentlige kunder er. Eller er firmaerne kunderne?

Martin fandt anmeldelsen nyttig

Besvarelse fra Trustpilot A/S

15. maj 2012

Hej Fru musvit,

Tak for din udførlige anmeldelse.

Jeg skal starte med at beklage, at du har haft en dårlig oplevelse og føler dig mistænkeliggjort. Som jeg læser din beskrivelse er tingene gået korrekt fra vores side, men lad mig forklare hvorfor vi gør som vi gør:
Efterhånden som Trustpilot er blevet mere udbredt, stiger interessen for at snyde sig til gode anmeldelser eller skrive dårligt om konkurrenterne. En af de initiativer vi har taget for at komme det til livs er, at virksomheder kan opsætte et ordre-filter, så vi sikrer at kun rigtige kunder med rigtige købsoplevelser kan skrive anmeldelser. En virksomhed er i sin ret til at få en anmeldelse fjernet, hvis man som i dit tilfælde ikke kan dokumentere handlen. Vi bliver desværre nødt til at være ret firkantede her.

Vi kommer til at gå i retning af mindre anonymitet på Trustpilot. Hvis en person står frem med rigtigt navn og billede skaber det mere troværdighed om anmeldelserne - primært til gavn for andre du vil fraråde / anbefale at handle hos en given virksomhed.

Hvis en virksomhed har truet dig på baggrund af anmeldelse du har skrevet her, bør du overveje at politianmelde det.

Jeg håber du fremover også vil bruge Trustpilot til at dele dine købsoplevelser på trods af nogle uheldige episoder.

Mvh
Joakim Ditlev
Trustpilot

-- Opdateret 15/5 2012 --

Hej igen,

Jeg tror ikke vi kommer til enighed i denne sag, men jeg vil gerne kort afkræfte en ting: Trustpilot udleverer ikke personlige data uden brugerens samtykke.

Du har ret i, at ordrefilteret er til gavn for virksomheder, men bestemt også for andre brugere, så de kan vurdere ud fra rigtige købsoplevelser og ikke bare en generel holdning til den pågældende virksomhed.
Jeg vil medgive dig, at det er uheldigt i netop denne situation, men i hovedparten af tilfældene hjælper det til at øge kvaliteten af anmeldelserne på Trustpilot.

Mvh
Joakim Ditlev

Meliaberlin

Super hotel

hvis man bestiller i god tid kan man få et godt tilbud på overnatning, som ellers kan være dyr. MEN det er virkelig et dejligt hotel og en super betjening, på Frederichstrasse. Tæt på s-bahn, men meget stille alligevel. Rund og hjørnet ligger museums insel og kanal rundfarterne.
Vi overnatter kun på Melia når vi er i Berlin. Husk at blive medlem af deres bonusprogram Mas rewards, det betaler sig

Yousee

fantastisk streaming

Efter en del opstarts problemer er denne tjeneste blivet super god. Det er uhyre sjældent filmen hakker eller at vi oplever andre problemer, som vi gjorde før i tiden. Rigtig dejligt. Og så går det hurtigt med at få de nye film. Før i tiden gik der lang tid før de film der var udkommet på video, også kom som streaming.

Cafeconch

Elendig mad og service

ja desværre ser det ud som om denne cafe lever af kunder der køber deals til halvpris gennem f.eks downtown og andre. For det ser ikke ud som om at der er kunder der kommer igen.
Vi oplevede en utrolig dårlig betjening, ventetid på en sandwich var 40 minutter, og der var ingen andre kunder i cafeen. Jo de havde glemt os......hvordan det kan lade sig gøre er alligevel en bedrift i sig selv. Sandwichen var kedelig, standard pålæg fra en discountbutik.
Vi har været der første, eneste og sidste gang. Spild af tid.

Lighthouse Vine

perfekt

Bestilte vin søndag afhentede det på lager i Albertslund mandag. Super nemt og meget venlig betjening ;)

Thalys

let og nemt

at bestille togbilletter via hjemmesiden. Vi skulle bruge billetter til sommerferien i år og alt forløb nemt og smertefrit.

HM

fin tøj til prisen, men alt for dyr porto

Har bestilt en del tøj gennem netbutikken, jeg hader at stå i kø i de fysiske butikker for at prøve tøjet.
Det er nemt at bestille via siden og størrelserne angives fint med mål.
MEN skal man returnerer noget koster det 40,50kr??? Det er mange penge for at returnerer i forvejen billigt tøj. Mange andre netshops har gratis returfragt elle billigere portopriser end HM. Måske er prisen høj fordi man sender retur til Sverige???
det er en ommer og ikke godt nok

Sarah Angela fandt anmeldelsen nyttig

Groupon DK

fint og gode tilbud

har købt flere deals og har kun været tilfreds. Hjemmesiden og end egenside er gode og nemt overskuelige

SPOTdeal

gode deals

og ind i mellem anderledes end alle de andre dealfirmaer. Har købt flere gavekort og det hele virker upåklageligt

Tilbudibyen

gode tilbud og kundeservice

har købt en del deal gennem firmaet og de har været fine. Oplevede problemer med en af dealene men fik utrolig god kundeservice.

MyDeal

gode deals men kunderservice kunne være bedre

har købt en del gode deal via hjemmesiden, men selve hjemmesiden og kundebetingelserne er ikke ideelle. Jeg har ikke min egen side på sitet og kan ikke få pengene retur hvis jeg ikke kan få indløst dealen. Men når det er sagt har jeg ikke oplevet problemer med de deals jeg har købt.

Sweetdeal

gode deals

har købt en del deal hos firmaet og aldrig oplevet problemer med disse.
Så jeg kan ikke genkende de problemer andre har haft med kundeservice.

Flügger farver E-butik

fint og hurtig

bestilte maling mv på netsiden. Alt forløb tilfredsstillende og med hurtig levering

Rejsekort

Fungerer for det meste, meget fint

Jeg har også oplevet problemer med mit rejsekort, så som at rejsen ikke registreres korrekt på rejsekortet.dk, selvom alt så fint ud på stationen. Og kunderservice er ikke god. Men ideen med kortet er og det virker for det meste. Men der er muligheder for forbedringer, især kundeservice afdelingen, det tager lang tid at få et svar på sine spørgsmål.
Men altså selve rejsekortet er en super god ide og virker de fleste gange..

Endomondo

Fantastisk app

Det er bare en fantastisk opfindelse. Jeg bruger gratis versionen, men der findes en pro med flere funktioner, måske køber jeg den senere.
Nu behøver man ikke gps ure, cykelkm tællere osv. Man bruger bare endomondo. Den er bare genial.
I dag har jeg cyklet frem og tilbage til job, 11km hver vej. Jeg får middeltider,ruten, højdeforskelle, gennemsnitshastighed min og max.
Jeg tror jeg bliver afhængig ;)

punkt1

Fin betjening

Har handlet en del i punkt 1, både online med også i fysiske butikker. Har kun været tilfreds.

Cinemaxx

Cinemaxx fisketorvet

Fin biograf med gode sæder og gode film.

Blockbuster

altid uhyre god service

selvom jeg nok tror at dagene for Blockbuster er talte pga streaming, ja så er servicen i Blockbuster Glostrup bare rigtig god. De unge piger er så søde og imødekommende, man går glad derfra.
Priserne er dog for høje, hvis de skal konkurrerer med de mange streamingsudbyder må dvd/blueray prisene ned. Det er ikke alle der gider leje 3 film for en tilbudspris.

Fakta

Meget stor forskel på afdelingerne

Fakta på Kærdammen i Brøndby har problemer med datomærkning (udløbne var findes tit i butikken), at sætte tingene rigtig på hylderne, at sørge for at økologisk vare også står der hvor det er markeret at økologisk vare står osv. Og ikke smide frut og grønt i hopetal ind på samme hylde.
Virker som om de ansatte er fuldstændig ligeglade med at give butikken et pænt og ordentligt indtryk
Fakta på Nygårdsplads samme by, er en fornøjelse. Ren og lækker, tydelig mærkning af økovares plads osv.
Så en samlede vurdering er svært. 2 stjerner til den øverste og 4 til den nederste, giver 3 i snit.

Facebook

dårlig navigation efter indførsel af tidlinje

hvorfor man absolut skal opdatere fb så man har en tidslinje ved jeg ikke. Det er absolut en dårlig ide og gør at navigationen på siden er blevet meget dårliger

HentTilbud.dk

Rigtig god service

Bestemt en god tjeneste, jeg ville dog gerne have haft 3 mulig håndværkere at vælge mellem, vi fik kun 2. Hvoraf den ene virkede uprofessionel, dvs der var reelt kun et tilbud.
Men henttilbud har fulgt opgaven til dørs, så dem kan vi kun være tilfreds med

Smartsport

fint site og billigy sportsudstyr

en god oplevelse at handle hos smartsport. Jeg fik noget mærke tøj til en rigtig god pris. Dejlig nem hjemmeside. Bestilte torsdag, levering tirsdag. Lidt lang tid, men det var selvfølgelig over en weekend.
Men jeg handler der gerne igen

Bilhusetglostrup

God service

Skift af dæk, her var bilhuset billigst med kvalitetsdæk. Derfor valgte vi dem. God kontakt og venlig betjening.

Lampemesteren.dk

Perfekt

Havde brug for en ny lampe over spisebordet. Ringede til lampemesteren for at høre leveringstiden. Medarbejderen sagde at der var 3 på lager og hvis jeg bestilte straks, så kunne jeg have den dagen efter. Specielt hvis jeg valgte levering til pakkeshop. Der kunne være en meget lille sandsynlighed for at jeg først havde den mandag. Men alt forløb som planlagt og den var fremmme i dag, dagens efter bestillingen. SUPER service og smuk lampe ;)

GulogGratis.dk

som den dba.dk

men ind i mellem finder man annoncer som kun findes her. Dog er sitet primært brugt at folk fra jylland og fyn. Navigationen kunne sagtens være bedre, den er tung og ulogisk

Michael Lajlev fandt anmeldelsen nyttig

Lomos

Dejlige kvalitetsprodukter til gode priser

Mange spændende delikatesser i butikken, alt yderst lækkert. Priserne er ikke speciel høje.

Hamoghende

Dejlig ansigtsbehandling men elendig måde at rådgive på

Synlig godt resultat, meget professionelt udført.
Eneste anke (og det har altså en stor betydning) er den måde rådgivningen gives på. Virker som om at de mærker man selv bruger ikke er gode nok, men lige dem man sælger på klinikken er bare de bedste. Mine hjemmeprodukter og klinikkens indeholder de samme aktive stoffer som kosmetologen anbefalede og fortalte så rosende om? Mine produkter var ikke dem som klinikken solgte men så langt nåede vi ikke i samtalen, som hurtig gik i stå pga denne lidt små arrogante måde at formidle, en ikke uinteresant viden. Jeg lytter gerne til professionelle, men viden og råd må gives med respekt for modtagerens intelligens.
5 stjerner for behandlingen, men 2 eller mindre for den måde rådgivningen gives på. Det er en grov undervurdering af klientens intelligens.
Så reelt 3½ for det samlede indtryk.

Cykler Reparation-albertslund

god service

Min cykel blev indleveret kl 10 og kl 14 var den klar igen. Alt var tip top lavet og meget professionelt

Franskekonditori

Lækkert og hjemmelavet

konditor på Vesterbro og en fransk en af slagsen. Vi fik nogle små kagestykker og kaffe, Meget spændende og meget mættende.

H C-andersen

dejlig afternoon tea

med små kager, sandwich og scones. Og selvfølgelig te evt kaffe. Lækkert og hjemmelavet, fuldt booket lørdag eftermiddag. vi kommer helt sikkert igen

Lovefilm

Fint firma (del af amazon.com) men vi får ikke de relevante film

Har netop afsluttet min abonnement hos lovefilm. Kundeservice er fin og de er meget venlige. MEN der er alt for lang leveringstid på nye film, f.eks drive som jeg har haft som nr 1 på ønskelisten i cirka 1 måned og jeg har stadig ikke modtaget filmen. Streeming delen er en god ting, men det er primært gamle film man kan se. Så nej tak, jeg vil hellere betale for at streame de nye film eller leje hos Blockbuster. Så får jeg dem jeg vil se..............

Martin Nygaard fandt anmeldelsen nyttig

Restaurant Cassiopeia

dårlig kvalitet

det er godt nok et stykke tid siden vi har spist der, men kvaliteten af den brunch vi fik var rigtig kedelig. Tørt og kedelig og mainstream. Intet spændende eller interessant ved den. Kedelig kaffe , men super udsigt.

SYNOPTIK

Super service og fantastiske briller

Så kom turen til mig mht briller. Jeg havde i forvejen et par læsebriller købt i profiloptik også en god butik. Men pga beliggenhed valgte jeg at så i synoptik denne gang. Det var en rigtig god oplevelse. Jeg fik lavet en ny synsprøve og vi talte frem og tilbage om linser eller briller. Jeg fik nogle prøvelinser med hjem og gik med dem 1 uge. Første besøg varede næsten 2 timer, ingen hastværk fra optikeren og det betød at jeg følte mig i gode hænder
Linserne var ikke noget for mig, men jeg bestilte ugen efter 1 par briller og brugte en del tid på at vælge brillestel, sælger viste både billige og dyre. Efter 8 dage var mine nye briller færdige og igen brugte optikeren meget tid på at sørge for at jeg fik al information omkring hvis der var noget der ikke var som det skulle være. Det har virkelig været en fornøjelse at komme i butikken, selvom der var andre kunder tog optikerne sig den tid jeg havde behov for. Ingen hast og jag. Dejligt. En super god oplevelse.

Skindoguld

God kvalitet til pengene

Fandt ved et tilfælde denne netbutik da jeg ledte efter et fåreskind til vores lædersofa. De skind man normalt kan købe i butikkerne er ikke så store, og meget korthåret. Men her fandt jeg et langhåret tæppe af lammeskind i brunt, syet sammen af 2 skind og perfekt til vores sofa. Det ankom 2 dage efter bestillingen og er super lækkert. Dejligt varmt og blødt at ligge på.

Dagmar

dejlig og hyggelig biograf

vi har benyttet dagmars morgen bio ind i mellem. Morgenmad og film, herlig kombination. Gode sæder og gode film, alt i alt en af vores yndlings biografer

Jussupow

Skakbøger fra mesteren

Stormesteren i skak jussupow har sin egen hjemmeside med salg af skakbøger og skakkurser.
Fin service og god kontakt, dog ingen betaling med kreditkort, kun via "vorkasse", dvs bankoverførsel. Men ellers god og korrekt service

Skat

super god netside

nemt og hurtigt at finde rundt.Alle informationer står hvor de skal og det er en stor lettelse at man nu kun har en skattemappe online og ikke i papirversion. Så forsvinder de ikke ;)

Philipsonwine

gode vine, men 12 stks priser?

Det gider vi ikke. Hvorfor skal man købe 12-36 stks af hver for at få rabat? Det giver vel kun mening for virksomheder eller hvis man skal holde fest? Vi har købt en del flasker, til almindelig pris, for 12 flasker gider vi ikke. Vinene har været rigtig gode.

Besvarelse fra Philipson Wine

19. januar 2012

Hej Fru Musvit,
tak for din anmeldelse.
hos Philipson Wine er vi fukoseret på at levere den bedst mulige vin til prisen, og det gøres ved at handle stort ind og holde omkostningerne ned. derfor er det med fordel at handel til vores 12 stk's priser, for så får man også del af det gode indkøb som vi har gjort.

Med venlig hilsen

Philipson Wine ApS