Besvarelse fra

Hej Peter,

Vi beklager at du ikke har modtaget varen til forventet tid. Vore netbutik oplyser leveringstid på alle varer. Ser du en rød kasse ud for varen, da er varen ikke på lager og du kan forvente leveringstid. Leveringstiden vises når du stiller musen på den røde kasse.
Jeg kan se ud fra din ordrehistorik, at du bestilte varen den 20/9. Vores lagerindikation i netbutikken var på dette tidspunkt var "RØD" (og viste at der var 7 dages leveringtid). Varen gik planlagt på lager den 20/9 og blev afsendt til dig samme dag.
Vi ar bejder vedvarende på at forbedre vores lager- og leveringstidsinformation. Dette er blevet forbedret, da ankomstdatoer på indkøbsordrer nu bliver automatisk vist i netbutikken. Vi mener dermed at informationsniveauet i dag er meget højt og højere end hvad de fleste af vore konkurrenter kan præstere.

Support