Kenneths profil
Denmark
Kenneth om sig selv
webonnet.dk
Super service
Alt for mange her på Trustpilot bedømmer efter om pakken kom hurtigt. 5 stjerner for hurtig levering er helt skævt efter min mening. En virksomhed skal bedømmes på deres service, når noget ikke går helt efter bogen, eller hvis der er en RMA sag.
Min første oplevelse med Webonnet var indledningsvis noget mystisk. Jeg bestilte en lagervare og regnede så med at den kom ret hurtigt. Imidlertid fik jeg et norsk track'n trace nr. tilsendt pr. mail. Det blev starten på et længere forvirrende logistisk mareridt.
Her er det så servicen kicker ind hos Webonnet. Ikke mindre end 5 gange blev jeg ringet op af en ung gut fra firmaet. Han "efterforskede" sagen helt til bunds. Han ringede sågar uden for normal arbejdstid. Sådan !!!
Hvis jeg kun skulle bedømme deres service, så var det 5 stjerner. Jeg giver fire for den samlede oplevelse pga. logistikken ikke var helt på plads.
TOPDATA.DK
Super PC'ere til en fair pris
Altid god kvalitet fra Topdata. Hardwaren er pænt og sirligt monteret. Kabler m.m. i god orden og stripset fast. Den sidste stjerne udelader jeg fordi BIOS'en ikke indstilles helt korrekt. F.eks. har jeg lige modtaget en PC med 8 GB 1600 Mhz HyperX RAM. De var kun sat til 1300 i BIOS'en og blev altså ikke udnyttet fuldt ud.
www.FilmMarked.dk
Langsom levering
2. juli
Modtog filmene i dag i perfekt stand, så jeg hæver den lige til 4 stjerner. Den femte stjerne ryger fordi det tog så lang tid.
Det skal nævnes at Mathias yder en sublim support og svarer lynhurtigt på spørgsmål.
--------------
Bestilte 5 DVD'er hos Filmmarked. Nu er der gået fire dage, og jeg har ikke modtaget dem endnu.
De to stjerner skal de have for kvik respons via mail.
Firmaet får topkarakter her på Trustpilot men altså ikke af mig.
Besvarelse fra FilmMarked.dk
Hej Kenneth,
Den 27/7-2011 kl. 20.00 bestilte du 5 stk. dvdfilm á 20 kr og din ordre blev afsendt med postdanmark d. 29/7-2011
Jeg følger sagen nøje og ligenu afventer du og jeg postdanmarks sene levering. Nogle gange er postdanmark sløve men heldigvis smider de sjældent noget helt væk, så jeg føler mig overbevist om at du (forsinket) har din ordre i næste uge.
Der er også mulighed for at postdanmark er i gang med returnerer ordren til mig af en ukendt grund.
Jeg håber meget på at postdanmark snart afleverer ordren til dig, men jeg kan i hvert fald forsikre dig om at det hører til sjældenhederne at det går galt og du kan være helt tryg ved en god behandling i tilfældet af at det er gået galt.
Med venlig hilsen
Mathias
FilmMarked.dk
redcoon Danmark ApS
Brugt vare modtaget
Bestilte en Fantec Aluplay. 5 dage senere dukkede den op med GLS, men ak og ve. Det er bare IKKE i orden at levere en brugt vare. Ridser på fronten og fedtfingre over det hele. Installations CD'ens emballage var brudt og enheden lå i adskilt form.
Sidste gang jeg handler der.
Besvarelse fra www.redcoon.dk
Kære Kenneth,
Jeg beklager meget hvis din vare er ridset og ser brugt ud. Jeg har tjekket varekoden med vores lager og varen kommer direkte fra leverandøren af og har altså ikke været sendt til en anden kunde før. Jeg foreslår at du kontakter vores kundeservice (inden for fortrydelsesretten), så vi kan få varen afhentet hos dig og byttet til en ny version.
Mvh. redcoon
Dustinhome
Forvirret levering
Bestilte søndag og fik mail samme dag med TT nr. Ingen pakke med posten i dag. Opkald til kundeservice viste at pakken slet ikke var sendt endnu. Det er ikke i orden. Grunden til de får to stjerner er at gutten i kundeservice var hjælpsom og høflig.
Post Danmark
Sløv levering m.m.
Pakkeposten dumper bare en seddel i postkassen. Vi har en lang indkørsel, og det er åbenbart for hårdt for de stakkels bude. Guderne må vide hvor mange gange jeg har været hjemme, hvor jeg senere finder en seddel i postkassen.
Lacie
Elendig support
Hvis det lykkes for kunden at få et svar fra Lacie Support, ja så går der formentlig en uges tid. Alle svar er kopier og indsæt fra deres knowledgebase eller FAQ. Ubrugeligt og upersonligt.
Danskdatasalg
Lynhurtig levering
Købte en Lacie NAS - få timer efter bestilling var varen afsendt. Sådan :-)
---
Opdatering d. 170810:
Uhada. Fik mail i fredags, hvor der stod varen var afsendt. Pengene blev trukket på min konto samme dag.
Skrev til Dansk Datasalg i går hvor TT nummeret blev af. I dag er det tirsdag og jeg har stadig ikke modtaget varen.
Mail modtaget fra firmaet i dag, hvor der står at de ikke trækker pengene før varen er afsendt. Øhhhh, nå.
Handler der ikke igen.
Billigcd
Manglende information og staus
Fin og overskuelig hjemmeside, men absolut ingen indikation om varen er på lager eller øvrig status overhovedet. Jeg bestilte en Bluray den 8. juli - og nu sidder man og har ingen anelse om hvornår man modtager den bestilte vare.
Inkclub
For langsom levering
5 dage siden bestilling af lagervare, og intet modtaget endnu. For ringe.
Skiftselv
Forsinket levering
Efter at have kigget på de mange fine stjerner firmaet har fået, ja så skulle have en tørretumbler. Bestilte søndag og fik hurtigt ordrebekræftelse. Dagen efter fik jeg at vide at varen var afsendt med forventet levering d. 29/9. Nå, der skete ikke noget, så kontakt til Skiftselv i dag d. 30/9. Hovsa tørretumbleren var ved et uheld havnet på et eller andet lager. Jeg må vente til på fredag - altså 5 dage efter bestilling. Ellers flink og venlig kundeservice.
-------------------------------
Update: Tørretumbleren ankom fredag som lovet fra Skiftselv :)
Debusy
Hurtig og sikker levering
Lynhurtig ekspedition. Varen var pakket godt og forsvarligt modsat mange andre firmaer, hvor f.eks. en harddisk ligger og rasler løst i en stor kasse.
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Top brugere
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.636.515
- Bedømte virksomheder 93.503
- Opdateret 26. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.