Det er bare ikke i orden, at det tager over 2 uger. Jeg ringede flere gange for at høre hvor min pakke blev af, til sidst afbestilte jeg.
Jeg havde bestilt 2 DVD'er, hvoraf den ene var brugt, så den kunne de godt have sendt med det samme. Men det gjorde de ikke, de ventede på at den anden DVD skulle komme hjem, også selvom det tog over 2 uger. Og det blev jeg ikke informeret om.
Jeg modtog kun 1 ud af 3 bestilte varer. Ringede straks og fik at vide at de manglende varer ville blive sendt med det samme. Der skete dog ingenting. Et par uger efter rykkede jeg igen, og nu fik jeg tilsendt varerne sammen med et gavekort på 100 kr.
Vi skulle til at have installeret pillefyr, og jeg bestilte piller for første gang. Jeg havde bestilt 8 mm piller (German). Da jeg fik dem leveret, stod der 6 mm på poserne. Nå, skidt med det, tænkte jeg, så skal fyret bare indstilles efter det. Fyr-installationgutten ordnede det hele, og sagde at jeg bare skulle fortsætte med de samme piller hver gang, i stedet for at skifte mærke og størrelse fra gang til gang. No problem. Nu har jeg lige bestilt piller 2. gang, og for at få de samme piller som sidst, bestilte jeg denne gang 6 mm. Og det fik jeg så. Det viser sig så, at de piller jeg fik sidste gang, faktisk var 8 MM, SELVOM DER STOD 6 MM PÅ POSERNE!!! Det kan jeg se nu, hvor jeg har begge varer stående. Det er tydeligt at se og måle forskel på pillerne, men det faldt mig da ikke ind, at måle efter!
Der er ingen skade sket, fyret skal bare indstilles igen, og det er nok smart at gøre det en gang i mellem alligevel. Men det har da svækket min tillid til firmaet, også fordi jeg som nybegynder reelt ingen mulighed har for at tjekke, hvilke piller, det er, jeg får leveret (om det er de kvalitetspiller, som jeg betaler ekstra for, når jeg vælger German).
Jeg giver alligevel 4 stjerner, fordi der som sagt ingen skade er sket, og jeg ved ikke om det er bedre hos andre pilleforhandlere. Det er jo trods alt bare træpiller :-)
Jeg modtog en anden vare end den jeg havde bestilt. Dog har jeg ikke gidet at sende den retur, da jeg skulle bruge den hurtigt, og den "forkerte" vare kunne trods alt godt bruges.
Hjemmesiden er utrolig langsom og ofte umulig at komme ind på.
Men ros for hurtig leveringstid.
Hej Astrid
Er utrolig ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse ved at handle hos os.
Da vi ikke har hørt fra dig, kunne vi desværre ikke hjælpe i forhold til ombytning, men kontakt os da endeligt på info@lillemille.dk så finder vi ud af noget.
Mht. hjemmesiden har vi ikke tidligere hørt klager omkring hastigheden, og total nedetid sker ekstremt sjældent, så jeg er lidt nysgerrig for at høre, hvilken browser du bruger? Måske der er noget i forhold til dét vi kan ændre på.
Håber på at høre fra dig. Vi er altid til at tale med og kunne uden tvivl have sendt dig en anden vare samme dag.
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.