Roolig

Modtog en pakke der manglede noget af det jeg havde bestilt.. Ville derefter returnere pakken, men der var STORE problemer med at få mine penge refunderet!

Jeg havde bestilt en Chill inde fra roolig.dk, og da jeg havde hørt så meget godt om virksomheden, var det ikke en svær beslutning at vælge dem til min ordre.

Jeg fik så min pakke ind af døren, hvor jeg fandt ud af der manglede 1-2 hoveder, samt nogle kul. Desuden virkede piben af dårlig kvalitet, og "dobbelt-slange-adapteren" var MEGET svær at suge igennem.

Jeg vælger derefter så at fortryde mit køb, og benytte mig af min 14 dages fortrydelsesret.
Jeg bliver så derefter nærmest svinet til, og "angrebet" af Søren, fordi jeg ikke roser deres kvalitet til skyerne, som han mener jeg burde gøre. YDERST NEGATIVT!!

Men, loven siger så, at roolig skal refundere mine penge inden for 14 dage, efter de har modtaget min pakke.

Efter 14 dage, mailede jeg dem så og spurgte hvor mine penge blev af, og de sagde at de havde et overtræk på kontoen, og at da derfor ikke var blevet overført penge, men at de ville komme i næste uge.

Om søndagen skrev jeg så til dem igen, da jeg STADIGT ikke havde modtaget mine penge.
Derefter sagde han at de ville blive sat ind på onsdag (i dag), men jeg fik dem heldigvis i går.

Yderst ubehaglig oplevelse!