2 anmeldelser af Peter

Peters profil

Mand, 1965
Denmark

Peter om sig selv

Kontakt Peter med en privat besked

Anmeldelser (2)

Pixmania

7. maj 2012

Plads til forbedringer...

Bestilte et videokamera med tilhørende Class 10 hukommelses kort. Efter ca. 1 uge fik jeg leveret et class 6 hukommelses kort - som det åbenbart også er sket for andre herinde...... Lavede derfor straks en retur anmodning på Pixmania's hjemmeside hvor jeg først fik besked på at varen ville blive afhentet af UPS og dernæst en besked om at jeg selv skulle returnere varen - temmelig forvirrende. Valgte at returnere varen selv hvilket kostede mig 39 kr. til porto da den skulle sendes helt til Paris. Denne omkostning har Pixmania ikke dækket så jeg skal bløde fordi de ikke har styr på deres ting. Godt det ikke var et fjernsyn jeg havde købt.....

Efter ca. 10 dage modtog jeg mit videokamera i en - synes jeg - temmelig dårlig indpakning for et kamera til næsten 6000,-kr. Original indpakningen var lagt i en større pap kasse hvor den lå og raslede rundt under transporten. De kunne da godt have lagt lidt beskyttende fyld omkring når der nu var plads til det. Der er trods alt tale om følsomt elektronik. Har købt billigere varer hos konkurrenter hvor indpakningen beskyttede varen væsentlig bedre.

Så alt i alt kan det ikke blive til mere en 2 stjerne for en præstation under middel.

Find nyttig Rapportér til kundeservice

Besvarelse fra www.pixmania.com

11. maj 2012

Hej Peter
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager meget at du modtog forkert hukommelseskort, at du ikke har fået refunderet returomkostningerne samt at videokameraet ikke var pakket ind i tilstrækkelig indpakning.
Hvis du vil sende mig en kopi af postkvitteringen for returomkostningerne vil jeg naturligvis kunne bede vores økonomiafdeling foretage en refundering.
Vores varehus bestræber sig på at sende alle pakker afsted i sikker indpakning. Skulle en pakke forekomme skadet ved levering anbefaler vi dog altid at du nægter modtagelsen af pakken. Skulle dit produkt være blevet skadet under transporten er du velkommen til at kontakte mig direkte for at jeg kan hjælpe dig med at arrange en retur til ombytning eller refundering.
Du er velkommen til at kontakte mig via nina@pixmania.com

Med venlig hilsen
Nina
Pixmania Mediator

Slet | Rediger