Prissmart

Hold Jer langt væk fra dette fupfirma

Desværre må jeg også stille mig op i den efterhånden meget lange kø med meget utilfredse kunder, og jeg kan desværre kun anbefale andre om at holde sig langt, langt væk fra PrisSmart.

Jeg bestilte varer for 1198Kr d. 23.6 og beløbet blev omgående trukket på min konto. Da varerne ikke dukkede ikke på det aftalte tidspunkt, henvendte jeg mig til kundeservice. De oplyste at ordren var blevet væk i systemet, og spurgte om jeg tilfældigvis kunne huske hvad jeg havde bestilt. Heldigvis havde jeg for en sikkerheds skyld taget et skærmdump af min ordre. De overholder ikke gældende regler, da det ikke er lovligt at hæve beløbet inden varerne fysisk er sendt.

Efter lidt korrespondance med kundeservice blev vi enig om levering d. 1.7., men varerne kom desværre heller ikke som aftalt den dag, men først d. 2.7.

Varebeskrivelsen på følgesedlen var blevet rettet med hånden således, at køkkenrullerne ikke længere indeholdt 12 stk, men kun 4 stk. Fra at være en okay pris, så endte det med at prisen blev mere end dobbelt så dyrt, som hvis jeg havde købt tilsvarende køkkenruller i eksempelvis Superbrugsen.

Leveringen indeholdt også kun 2 af de 20 poser kaffe jeg havde bestilt.

Jeg har nu i knap 2 uger forgæves forsøgt at komme i kontakt med kundeservice om enten at få refunderet beløbet for de manglende 18 poser kaffer eller at få leveret. Indtil videre har de nægtet at svare på mine henvendelser, men kampen fortsætter.

En ting er de manglefulde leveringsaftaler, men når de bestilte og betalte varer ikke leveres, så kalder jeg det ren fup, og et useriøst foretagende.

Alt i alt en øv øv oplevelse.