Okaymobil

Fup firma - dårlig kundeservice

Min mand skulle have en mobil i fødselsdagsgave. Da vi var i udlandet på hans fødselsdag, kontaktede jeg Okaymobil for at høre, om vi kunne returnere telefonen, når vi kom hjem, selvom der var gået mere end 14 dage. Jeg talte med en meget usympatisk fyr, som forklarede, at det ikke kunne lade sige gøre, da der kun var 14 dages returret. Allerede her burde jeg have droppet det, men mobilen var en del billigere end ved alle andre internetudbyder, så derfor bestilte jeg den alligevel.

Da jeg modtager telefonen, sender de den hjem til min adresse, selvom jeg har bedt om en anden adresse, derudover er det den forkert farve og jeg kan se at kassen tidligere har været åben.

Jeg kontakter derfor firmaet igen, som i første omgang mener jeg har fået den telefon jeg bestilte. De undskyldte ikke engang, at de havde sendt den forkerte og til den forkerte adresse. Efter lidt snakken frem og tilbage indvilger han i at sende mig en fragtseddel, så jeg ikke selv skal betale for portoen ved returneringen. Jeg har aldrig modtaget den. Derudover finder jeg ud af, at den jeg bestilte havde de ikke på lager, så har de bare sendt en anden farve. Jeg bliver derfor mistænkelig og vælger at beholde telefonen, da jeg er bange for at jeg aldrig får mine penge igen.

Da manden så får telefonen viser det sig, at den ikke virker. Vi sender mail til Okaymobil men hører aldrig fra dam. Istedet for sende den retur til Okaymobil, hvilket vi ikke tør med de anmeldelser, får vi et andet firma til at kigge på den. De kan oplyse, at telefonen har været forsøgt opdateret i april 2009. Jeg købte telefonen i juni 2009. Nu er telefonen sendt ind til Nokia.

Jeg begik den enorme fejl, at bestille en mobiltelefon på okaymobil inden jeg havde læst andmeldelserne her fra trustpilot. Det sker ikke igen.