Billig bredbånd fra Dansk Net

Administrationsgebyr på 50 kr og ustabilt net

Titlen siger det hele. Vi ringede til Dansk Net's kundeservice pga. at vi hele tiden blev smidt af nettet. De var flinke. De ville overvåge vores linje og vende tilbage. De vendte aldrig tilbage.

Nettet falder ud igen og igen og jeg bliver vanvittig af det!!!

Ydermere har jeg netop set, at de tilføjer et administrationsgebyr på 50 kr til regningen. Det er bare ikke i orden!!! Så kan man jo få ordentligt internet som f.eks. TDC's til samme pris. Har netop skiftet til dem. Hold jer fra Dansk Net.

Jakob Rex Mikkelsen, Matias Wulff, Carstenog Lille Tina Altmann fandt anmeldelsen nyttig

Besvarelse fra Dansk Net

16. januar 2012

Hej Unavngivet.

Det er ualmindelig uheldigt, at du har oplevet, at vores kundeservice ikke har levet op til en aftale og at du ikke har været tilfreds med vores produkt. Da du ikke har lagt navn til din anmeldelse af os, er det ikke muligt at spore yderligere på din sag.

Omkring vores gebyrer kan vi oplyse, at gebyret alene påskrives, såfremt du vil have tilsendt faktura. Tilmelder du til betalingsservice eller kortbetaling er der ikke et administrationsgebyr. Vi kan endvidere orientere om, at denne praksis er helt normal på markedet, og du har følgelig foretaget et lignende valg hos TDC, jf: http://kundeservice.tdc.dk/privat/faq.php?id=27271 der har en praksis, som er helt ens med vores.

Med venlig hilsen

Dansk Net

DHT

Ekstra regninger ved opsigelse

Jeg har været kunde hos DHT hosting i tre år og jeg har altid betalt regninger rettidigt. Da jeg så ville opsige mit abonnement, efter de tre år som god kunde fik jeg tre rykkere, som jeg ifølge dem ikke havde betalt. Det samlede beløb var på ca. 800 kr. Det var heldigt at jeg havde kvitteringer for alle tre regninger. Jeg fandt dem desværre først da jeg havde været nødt til at betale en af regningerne.

Det var i sig selv svinsk af virksomheden, at opkræve penge for noget de allerede var blevet betalt for og ret underligt at opkrævningen lige kom da jeg ville opsige mit abonnement. Det bryder jeg mig ikke om.

Nå men jeg forsøgte så som det sidste at få de penge tilbage, som DHT hosting vidste var betalt to gange, men jeg hørte ikke noget som helst fra dem jeg havde kontaktet dem flere gange. Det tyder på at de vægter deres indtægter højere end kundernes tilfredshed. DHT hosting (dht.dk) er ifølge mig en utroværdig virksomhed og jeg vil ALDRIG benytte mig af nogen af deres hosting løsninger eller handle med dem igen!