Eplehuset

Forkert vejledning

Jeg har et par gange oplevet en noget skrantende vejledning i Eplehuset Århus. Senest da jeg skulle købe en bumper til en iPhone 4S (julegave). Dem der hang fremme var kun mærket kompatible med iPhone 4, hvorfor jeg spurgte en ekspedient hvorvidt de også passede til iPhone 4S (som har en lidt anderledes placering af mute knappen). Han forsikrede mig om at det gjorde den, og jeg købte den så.

Det viser sig så at det ikke er tilfældet, bumperen passer ikke til det nye layout på 4S'eren. Irriterende for mig, og hende der fik den i julegave.

Synes det er vagt af en butik der ikke laver andet, at man ikke har styr på vejledningen.

Mytrendyphone

Kundeservice man ikke kan stole på

Jeg bestilte et display til en sony ericsson p1i, som stod som lagervare.

Efter et par dage havde jeg intet hørt, og rykkede så for det i support chatten. Jeg fik at vide at de var ved at indføre et nyt system, og derfor tog det længere tid, men de ville med sikkerhed sende samme dag (torsdag). Dagen efter havde jeg stadig intet hørt, og skrev igen. Nu var afsendelsen rykket til mandag. Spurgte om det var fordi varen ikke var på lager, da den havde ændret status til "3-4 dages levering". Jeg blev forsikret at varen var på lager. Ugen efter skrev jeg igen, da min tålmodighed var ved at løbe ud. Så fik jeg at vide at varen var bestilt ved deres leverandør, og at de ikke kunne sige noget om hvornår den kom. Det han bare overhovedet ikke sammen!

Bestilte samme vare på ebay til den halve pris, og modtog en uge senere.

Martinog Heino fandt anmeldelsen nyttig

Ishield

Hurtig levering og support

Lynhurtig levering og super service samt e-mail komunikation.