Bestilite i oktober en radiator, som elgiganten sagde bare skulle tilsluttes. Da den ikke virker spørger jeg om der skal en termostat til. Får at vide at radiatoren er i stykker, da den skal virke uden termostat.
Efter jeg har byttet radiator 3 gange finder elgiganten ud af at der skal termostat i. De lover at sende en termostat inden 5 hverdage.
Efter 2 uger ringer jeg og spørger hvorfor den ikke er kommet, og de lover at sende en ny til nærmeste varehus. Der går 3 dage og jeg bliver ringet op, og får info om at termostaten er anommet til Nørrebro. Tager til Nørrebro, som forklarer at de ikke har modtaget den, og siger at hvis jeg ikke engang kan huske hvem som ringede mig op kan de slet ikke hjælpe mig.
Jeg ringer til elgiganten igen, som lover at sende termostaten hjem til mig iden 5 hverdage. Efter 2 uger ringer jeg, og de beklager, men den er ikke sendt endnu, og de lover at sende den indenfor 5 hverdage.
Dette gentager sig 8 (!!!!!!) gange inden termostaten i går ankom - 3 måneder for sent.
Begyndte at holde regnskab til sidst, og kan fortælle at jeg har ringet til elgiganten 19 gange, og personligt mødt op i butikken 5 gange inden de sendte den.
Det er sidste gang jeg handler der, men dejligt at høre andre er tilfredse:)
Har fået leveret en helt forkert printerpatron og kan ikke komme igennem til kundetelefonen. Ikke acceptabelt...
Jamen hvad skal jeg sige:)
Meget god info omkring processen. Alt lige fra hvornår pakken var pakket til sendt og modtaget. Også fedt at der er info om at pakken ikke pt er på lager, men at der er en eta på hvornår den forventes afsendt.
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.