Netspiren

Super problemhåndtering

Jeg forsøgte bestille 3 glas med mælkemineraltabletter til ungerne.

Hjemmesiden havde en fejl, der gjorde at jeg ikke kunne få sendt til mit arbejde, så derfor var jeg nødt til at vælge den dyreste levering (hjem til privatadressen).

Jeg skrev derfor til netspiren.dk og gjorde dem opmærksom på fejlen.

Som tak for at jeg gjorde dem opmærksom på fejlen refunderede de differencen OG gav mig et ekstra afslag oven i hatten :o)

Yderst elegant måde at håndtere en systemfejl på...

Customdata

Hurtig levering, lav pris.

Bestilte en musemåtte. Prisen var lav. Kvaliteten god. Leveringen hurtig (var fremme næste dag). Dog lidt tosset at den blev fremsendt i en kasse med masser af luft og fyld. Den kunne snildt have været i en kuvert.

Rasmus Krogsager fandt anmeldelsen nyttig

Besvarelse fra Customdata

24. marts 2011

Hej Troels

Tak for de rosenede ord Altid rart.
Vi er klar over det med at sende luft gennem posten, men vi tænkte du kunne bruge noget sønderjysk luft :)

Vi var løbet tør for bobleplast kuvert. :)

Hilsen

Customdata

JEMTEX.dk

God service - og lidt til :)

Bestilte en sending ukurrante gulvbrædder med urimeligt kort varsel - varen var ikke på lager og skulle bestilles hjem fra fabrikken (vistnok i Polen) - mindre end 48 timer senere lå varerne i min indkørsel - takket være et par koordinerende telefonopkald fra Jemtexs kundeservicemedarbejder til både fabrik, vognmand og kunden (mig).

Dansikring Direct

Dyr falsk tryghed

Dansikring sælger falsk tryghed i lange baner.

Vi fik installeret en Dansikring alarm, da vi flyttede i hus for en del år siden.

Alarmen blev aktiveret to gange.

1.gang: Ingen reaktion fra Dansikring, kun noget der mindede om en undskyldning, da vi dagen efter ringede til alarmcentralen og spurgte hvorfor de ikke havde reageret...

2.gang (et par år senere): Ingen reaktion fra Dansikring. 40 minutter efter alarmen er gået, ringer vi selv til vagtcentralen og spørger hvad der foregår. Svaret "Vi kan godt se, at alarmen er blevet aktiveret. Ønsker I at vi sender en vagt ud for at se på det ?". Helt ærligt ! :o(

Heldigvis var det henholdsvis en lovlydig person og en kat, som havde aktiveret alarmen, men hvor skulle Dansikring vide det fra...

Da vi tog konsekvensen af den helt igennem horrible performance fra Dansikring blev vi forsøgt afkrævet et "nedtagningsgebyr" på 1.000 kroner, da det stod i deres forretningsvilkår, at kunder skal betale et sådant gebyr, såfremt de ønsker at stoppe som kunde.

Vi nægtede at betale med henvisning til, at vi aldrig havde fået udleveret Dansikrings vilkår. Dansikring tilbød os rabat på 500 kroner som "et plaster på såret". Vi truede med Ekstra Bladet. Dansikring sendte med det samme en mand ud for at pille anlægget ned. Nedtagningsgebyret hørte vi ikke mere om.

Klaus Pedersen fandt anmeldelsen nyttig

Aibaibia

Funktionel netbutik med super kundeservice

Stamkunde i Aibaibia.dk's fysiske butik på Søborg Hovedgade - Super kundeservice, stort udvalg af varer til både dreng og pige og fair priser.

Hattrick

Fuld valuta for pengene :o)

Spillet er egentlig gratis, men alligevel så godt, at man gerne betaler lidt penge for at støtte den videre udvikling af dette online fodbold manager spil.

1 million brugere over hele verden kan ikke tage fejl - www.hattrick.org er verdensklasse underholdning :o)

www.lirumlarumleg.dk

Godt legetøj og gode priser - og smart "Gavefinder" funktion

Meget tilfreds kunde. Gode produkter og lave priser. Især jeres "gavefinder" funktion er super praktisk, når man skal finde den perfekte gave.

Landberg

Stort udvalg, gode priser og hurtig levering - men ikke verdens bedste hjemmeside

Købte et par nye viskeblade til bilen, til DKs laveste priser (og måske også DKs hurtigste levering ?).

Hjemmesiden er dog en smule uoverskuelig (og for lille standardfontstørrelse til en gammel mand som jeg).

www.legehuset.dk

Nettets laveste priser - men stadig god service

Bestilte en kasse Plus Plus klodser hos Legehuset.dk til nettets absolut laveste pris - mindre end 24 timer senere var den på vej - at PostDanmark så altid foretrækker at forsøge levering mellem 08.00 og 16.00 kan man jo ikke klandre Legehuset.dk for :o)

Legeakademiet.dk

Super hurtig levering

Har handlet hos Legeakademiet.dk to gange. Fair priser, meget brugervenlig hjemmeside (omend nogle af produktbeskrivelserne er lige lange nok) og vigtigst af alt god kundeservice og super hurtig levering.

Savner blot en Ønskeliste knap i stil med den som fx tøjbamsen.dk og lillebi.dk har - det gør det væsentlig nemmere at finde og gemme gaveønsker til ungerne - og da det er gratis for både butik og kunde, så er der vist ikke nogen undskyldning for ikke at tage det i brug (hvis I ikke forstår hvad jeg skriver om, så læs mere her: www.giftmanager.com eller her: http://www.giftmanager.com/company/partners.html :o))

Klodsmajor

Stort udvalg, fair priser og hurtig levering

Vi har flere gange købt og bestilt gaver til egne og andres børn hos klodsmajor.dk - alle gange har vi oplevet hurtig og problemfri levering - savner blot en "Ønskeliste" knap i stil med den som en del andre netlegetøjsbutikker har (se fx www.giftmanager.com eller http://www.giftmanager.com/company/partners.html) - det gør det nemmere at holde styr på børnenes gaveønsker.

Ink House

Gode priser - hurtig levering

Lave priser - og hurtig levering. Varerne sendes oftest som brev, så du slipper for en tur på posthuset.

Getmore

Problemfri handel på nettet

Jeg har gentagne gange handlet hos dem - Varerne kommer som lovet (eller før). Priserne er helt i bund.

Smartphoto

Brud på markedsføringslovens § 6

Ifølge forbrugerombudsmandens vejledning vedr. markedsføringslovens § 6 så skal forbrugere afgive samtykke før deres indbakker fyldes med diverse reklamemails. Dette samtykke kan ikke indgå som en del af virksomhedens standardvilkår. Det mener Extrafilm.dk at det kan... med andre ord, er du kunde hos Extrafilm.dk så bliver du som udgangspunkt spammet :o(

H Hansenog Troels Kjems fandt anmeldelsen nyttig