Claus Madsens profil
Denmark
Claus Madsen om sig selv
TOPDATA.DK
Creme de la creme!
Hurra, endelig tid til en god og velfortjent anmeldelse (der kommer nogle uger for sent, beklager).
De giver en fantastisk og yderst tilfredsstillende service. Ikke nok med det går hurtigt, de gjorde sig endda umage med at ringe mig op på et nummer jeg ikke havde givet dem (men var nemt at finde).
Efter hvad de reklamerede med, havde jeg forventet fem dages leveringstid, men overraskende nok, går der ikke mere end tre dage (stort set). PCen virker perfekt, og det er mig en gåde at jeg ikke handlede hos dem i første omgang. Kunne have sparet mig to annulleringer og to uger med hovedpine og bekymringer.
****************************************************************************************
KONKLUSION:
Hvis du ønsker din vare i god tid, fra en pålidelig og meget kompetent forhandler, med fabelagtig service og flink personale, er der ingen tvivl om at topdata.dk er stedet for dig.
De kan deres lort, for at afslutte poetisk. :)
Pcnordic
Ingen service. Ingen feedback. Intet produkt.
Bestiller min PC om onsdagen og får at vide den vil afsendes torsdag, så den er mig i hænde om fredagen. Så langt, så godt.
Nu er det fem hverdage (en uge) siden jeg skulle have modtaget min PC, og hver enkelt e-mail jeg har sendt dem siden da (stort set en til to e-mails per dag), er ikke blevet besvaret. De sidste tre dage har jeg forsøgt at ringe dem op. Onsdag er der ingen der tager telefonen, torsdag og fredag er der ingen forbindelse til firmaet.
Et kompetent firma ville have svaret på mine e-mails, eller taget telefonen.
Jeg har nu skrevet endnu en e-mail for at annullere ordren, da virksomheden begynder at lugte af fup.
Edit: Har omsider fået en mail fra dem at ordren er annulleret. Nu er det bare at tjekke med banken.
*********************************************************************************
KONKLUSION:
En uge med ingen feedback fra forhandler, intet produkt i syne, intet.
Absolut forfærdelig og ikke-eksisterende kundeservice. Produktet kan jeg naturligvis ikke tale for, men jeg mener virksomheden bør undgås under alle omstændigheder, hvis du handler over nettet.
Hvis en virksomhed annocerer med 2-3 dages leveringstid, så har de at rette sig derefter. Hvis det virkelig er sygdom involveret, måske pga. stress, jamen så lav dog om på det. 2-5 dage, eller længere tid. Det mindsker stress for de ansatte og kunden bliver ikke forarget over falsk reklamation. Et gratis tip! :)
Hvis du er ligeglad med at de udskyder forsendelsen med x antal dage og ikke tager dig alvorligt som kunde, så kunne det være noget for dig.
½ Stjerne.
Føniks A/S
Kaos og intet overblik, med en snert af kundeforagt. Voila!
De reklamerer med 1-2 dages leveringstid, og prøver ikke engang at leve op til deres egne krav.
Jeg bestilte en færdigsamlet pc hos dem onsdag middag, og blev informeret selv samme dag at varen -forventes- at blive leveret fredag. Om fredagen ankommer der en mail, der bekræfter ordren, og informerer mig at produktet vil blive afsendt mandag.
Allerede der har vi overskredet leveringstiden de reklamerer med, med et par dage. Men ok, de skriver jo at afsendelsen først skal bekræftes. Så jeg regner de dage fra, de bruger på det.
Det bliver tirsdag, før de realiserer at bundkortet pudsigt nok mangler, og fortæller mig det skal bestilles hjem først. Naturligvis annullerer jeg ordren omgående, for ikke at skulle vente.. ja, uger vel sagtens.
********************************************************************************
KONKLUSION:
Hold dig fra denne virksomhed. De har (som andre har nævnt før mig) intet overblik over deres lager, udskyder forsendelser uden omtanke, holder sig ikke til deres reklamerede leveringstid (som ellers er fristende), og har foragt for kunden, idet de ikke forstår sig på kundeservice og ikke holder kunden underettet om ens bestilling man venter på.
Jeg vil ikke bestille noget hos dem igen, og håber andre der ønsker at bestille over nettet, lytter til denne advarsel.
(Brudstykke fra en af de sidste mails jeg fik fra Føniks):
"Din computer er desværre ikke afsendt endnu da systemet fejler".
Ja, deres system fejler. Ser ud til de ved besked, men fortsætter i samme stil.
Edit: Opgraderet til 2 stjerner.
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Top brugere
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.636.450
- Bedømte virksomheder 93.500
- Opdateret 26. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.