Besvarelse fra cykelbanditten.dk

Hej Søren, Tak for din feedback.

Det ærgrer os helt vildt at du ikke har fået din pakke. Vi har lige dykket lidt ned i sagen.
Normalt bryder vi os virkelig ikke om at skyde skylden på andre, men i dette tilfælde må vi desværre bebrejde vores faste fragtsamarbejdspartner GLS da vi, som du selv skriver, har gjort alt hvad vi kunne ved at bestille fragt, du har fået dit fragtbrev og GLS kom for at hente pakker og så desværre "glemte" netop din pakke. De afhenter 3 gange om ugen og dagen efter blev derfor sprunget over. At du ikke har fået ordentligt besked om dette er udelukkende vores fejl og i sidste ende er det overordnet vores problem da du har købt varen af os.
Din feedback er brugt til evaluering af vores fragtpartner og vi håber absolut ikke at problemet opstår igen.

Vi håber at du vil have tillid til at forsøge at handle hos os igen en anden gang så vi og GLS kan bevise at det normalt gøres langt bedre.

Ellers håber vi du fik fat i dine stumper et andet sted.

Mange hilsner
Cykelbanditten