We are hiring!

Mads´ profil

profilbillede af Mads
Mads
Anmelder
Mand, 1967
Denmark

Mads om sig selv

Kontakt Mads med en privat besked
Vær opmærksom på at Private beskeder ikke må udnyttes til hverken reklame, spam eller anden form for chikane. Respekteres dette ikke kan brugeren bag beskeden slettes. Er du selv udsat for uvedkommende henvendelser via Private beskeder så kontakt os venligst, så undersøger vi sagen.

Telia

Gavekort med indbygget bondefangeri

Jeg købet en iPhone 4S før jul og fik et gavekort på kr. 500 med i købet. Jeg gik ind i butikken i Fields kort tid efter for at bruge det. Jeg kunne ikke finde lige det cover jeg gerne ville have, men fandt dog en holder til at bære telefonen på armen. Den kostede kun 139 kroner og så havde jeg jo 361 kroner tilgode. Jeg fik i hvert fald ikke andet at vide.
Da jeg kom igen et par uger senere for at bruge resten af beløbet, blev jeg ekspederet af en ung mand (Telia ansætte ikke voksne og erfarne sælgere). Han lagde ud med at kræve, at se den sms besked som jeg havde fået som bevis på gavekortet, for uden den kunne der ikke blive tale om noget gavekort - ubeskriveligt arrogant optræden. Man bliver mistænkeliggjort lige på stedet.
Jeg havde heldigvis beskeden, men så kunne han snart hovere over, at gavekortet allerede var brugt. Jeg forklarede, at jeg kun havde brugt noget af beløbet, men så kom den chokerende besked om, at man kun kunne bruge gavekortet én (1) gang, også selv om man ikke havde købt for hele beløbet. Hvad regner Telia sine kunder for - for at være komplet idioter?? Ja, jeg kunne jo bare læse reglerne, så ville jeg vide det. Men det er sgu da de mest tåbelige regler, som hvem ved sine sansers fulde fem, vil nøjes med at tage varer for kr. 139,- når man har kr. 500 tilgode? Men det får man ikke at vide, det skal man læse sig til - det er bondefangeri af værste skuffe.
De to stjerner gives udelukkende fordi, at den unge ekspedient opgav at forsvare reglerne, så hans chef måtte tage over og allernådigst give mig lov til at købe varer for resten af beløbet... nå, ja og så fordi tingene rent faktisk fungerer - men det er vel heller ikke for meget forlangt.

Find nyttig Rapportér til kundeservice  

Besvarelse fra Telia

6. februar 2012

Hej Mads,

Jeg er ked af at høre at du har haft en uheldig oplevelse nede i butikken i forbindelse med brugen af dit gavekort. Jeg vil give dig ret i at det havde været hensigtsmæssigt at informere dig om at gavekortet kun ville virke over 1 omgang så du dermed skulle bruge det på én gang og også gøres tydeligere i reglerne på gavekortet.
Jeg er dog glad for at du trods diskussioner fik indløst hele dit gavekort.

Jeg håber du får en dejlig dag.

Med venlig hilsen Rasmus.

Slet | Rediger

Philipsonwine

Enkelt, nemt og hurtigt. Sådan!

Enkelt, nemt og hurtigt. Sådan!

Find nyttig Rapportér til kundeservice  
Slet | Rediger

Imusic

Stort udvalg og god service

Jeg vil ofte gerne have specielle og sjældne udgivelser hvilket de ofte har hos iMusic. Man kan altid ringe eller skrive og spørge hvis man har spørgsmål eller særlige ønsker. Til gengæld er det ikke det billigste sted at handle, men man kan jo ikke få det hele.

Find nyttig Rapportér til kundeservice  
Slet | Rediger

Top brugere

Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.

    0 og Er du sikker på du vil slette din bedømmelse? Er du sikker på at du vil slette denne omtale?