Dvdoo

Cover knust

Hurtig forsendelse, rigtig god pris, desværre satte Postdanmark lidt skær i glæden. Boblekuverten kunne ikke bringe cover frem i et stykke, om det er dårlige embalage eller bare posten som hoppede på forsendelsen er ikke til at vide

Besvarelse fra Dvdoo A/S

5 dage siden

Hej Mads,

Vi beklager meget at produktet var beskadiget ved modtagelsen - Du er naturligvis velkommen til at returnere produktet og vi vil selvfølgelig fremsende dig et nyt :-)

Med venlig hilsen

DVDOO

Stenbutikken.dk

Hallo Mads, vielen Dank

Hallo Mads,

die Steine sind heute angekommen, vielen Dank für die schnelle Zusendung!

Mit freundlichen Grüßen aus Heidelberg,
Brigitte

Vistaprint

Det er da vist næsten fup

De reklamere med gratis visitkort, men de bliver hundedyre, så gratis er vist så meget sagt.

Grafical.dk

Perfekt som forventet

Gode priser, hurtig levering. klart perfekt.

Imusic

Nul problem

OK forretning, lige som det skal være.

www.techmaster.dk

Regning passer ikke

Produkter
------------------------------------------------------
1 x Brother DKBU99/DK-BU99 kniv til QL labelwriter (2stk.) () = DKK 79,00
------------------------------------------------------
Forsendelse med Post Danmark (Porto standardgebyr momsfrit): DKK 39,00
25% Moms inkluderet i totalprisen udgør: DKK 15,80
Total alt inklusive: DKK 118,00
Brevet var frankret med 8,- dkk Gebyr på 31,- skal da stå særkilt, og med moms ?

Ps. Fremgår af handelsbetingelser "Vi pålægger ikke yderligere håndterings gebyrer eller lignende" men hvad er det så ?

her er link til regler vedr. moms på gebyr.

http://www.bdo.dk/nyheder/Pages/Hvorn%C3%A5rskaldermomsp%C3%A5gebyrer.aspx

Og her er de mail som er sendt og som indeholder "Brokken og forklaring"
Hej Mads

Undskyld, men jeg tror ikke helt du forstår hvad jeg skriver til dig.

Prisen der udregnes ER korrekt, men den pris jeg tager i fragtgebyr er IKKE den samme som den pris Postdanmark tager i porto. Det har intet at gøre med hvilken shop løsning jeg bruger, da det er MIG der vælger hvilken pris jeg vil tage i fragt og hverken OSCommerce eller Postdanmark ;-)

Hvis du nu f.eks. havde bestilt 4 varer med en samlet vægt på 10 kg. ville fragtprisen være kr. 29,- og dermed heller ikke svare til Postdanmarks pris som for sådan en forsendelse er kr. 105,-

Med venlig hilsen

Brian Hansen
Techmaster


Hej Brian Hansen


Jo jo det er godt nok alt sammen, jeg bruger samme webshop løsning som du (OScommenrance), og der forandre jo ikke at postdanmark KUN tager 35,- dkk og ikke 39,- for at sende pakken på under 500 gram, måske du skulle få ændret på dine porto tabeller, så det er den rigtige pris som udregnes.


Mvh Mads, Stenbutikken.dk


Hej Stenbutikken.dk

Den kniv du har bestilt vejer vist nok under 100 gram så i Brevporto koster det kr. 16,- at sende den.

Forsendelses prisen der udregnes på webshoppen er et standard gebyr som indeholder pakning, emballage og forsendelse, og den beregnes udfra en samlet betragtning omkring vægt, pris og antal af varer i den enkelte handel.

Med venlig hilsen

Brian Hansen
Techmaster



Hej Techmaster

Forsendelse med Post Danmark (Porto standardgebyr momsfrit): DKK 39,00, men koster det ikke kun 35,- for op til 500g hos postdanmark

Mvh Stenbutikken.dk

Besvarelse fra Techmaster

26. juli 2011

Kære Mads
Du har brokket dig over fragtomkostningen på kr. 39,- pr. mail flere gange siden du bestilte varen og jeg har flere gange forklaret dig tingenes sammenhæng. Fragtgebyret dækker porto og de omkostninger der er forbundet med håndtering af denne lille ordre. Lige fra du puttede varen i indkøbskurven har du kunne se prisen.
Der er således intet skult eller fordækt, og du har i løbet af vores mail korrespondance over flere dage hele tiden haft mulighed for at annulere ordren. Alligevel vælger du at fastholde ordren for etferfølgende at lave denne negative anmeldelse på Trustpilot. Det er simpelthen så usympatisk og jeg har svært ved at forstå at en person der selv driver forretning (stenbutikken.dk) kan finde på at opføre sig sådan.
Hvis du kendte momsreglerne ville du vide at fragtomkostning kun er momsfrit hvis det er et standardgebyr, det er altså ikke tilladt at tage portoens pris kr. 8,- uden at pålægge moms. Ja jeg ved godt at man ikke betaler moms når man køber frimærket, men sådan er reglerne altså, tal med din revisor eller med Skat hvis du vil lære mere, det var måske en god ide for din egen forretnings skyld.
De varer jeg forhandler på techmaster.dk kan alle købes mange andre steder, så en anden gang synes jeg du skulle lade være med at handle hos mig hvis pris eller andet ikke svarer til dine ønsker.
mvh.
Brian
Techmaster

Bring

Der er rod i butikke

Er kunde hos Bring og det er en gang rod. Bring ved ikke hvilken vare de har solgt, de ved ikke hvor pakken er og ofte er pakken meget lang tid undervejs.
Nå ja så kan man jo ringe og stille spørgsmål/brokke sig over regningen, men det skal være mellem 9 og 11 og KUN hvis deres, regnskabsmedarbejder ikke lige er til møde!!, hvilket jeg sørme også har oplevet.
Sente en pakke til ungarn, og fik en regning på 466, for carryOnBusiness, hvikket jo var en fejl fra deres side, man jeg havde jo betalr de 466, så sente de en ny regning på 255 som jeg også har betalt, men har aldrig fået de 466 retur.
Jeg er igang med at genmengå alle regninger og pakke seddler og har allerede funder mange fejl bare for i år. Gad vide hvad de har snydt mig for de forrige år.
Nå ja så er deres liste priser også dyre. Svært at tro at nogen kan slå Postdanmark.dk i priser men det klare Bring.dk også.
Nå ja så lider de også af navneskifte mani.

Casper J fandt anmeldelsen nyttig

Friluftsland

Hurtig forsendelse, men ingen svar

Købte en redningsvest, og havde et spørgsmål i den forbindelse, jeg moftog vesten, som var lidt for stor, hvilket kunne have været undgået hvis butikken havde svaret, enten på min mail eller telefon, begge oplysninger havde de.
Så du dømmer selv om du vel handle med en butik som ikke gider svare på et spørgsmål i forbindelse med en handel.

Telia

Telefon cikane

Har aldrig været kunde og bliver aldrig kunde
Jeg har haft den fornøjelse at blive ringet op af telia 7 gange i løbet af en uge, fordi de vil sælge internet og mobil telefon, og 7 gange har jeg takket NEJ TAK, kan Telia ikke forstå et nej ??? Tror Telia at det er fedt at blive ringet op igen og igen og igen og igen og igen og igen ??

Janusog Tomas Sørensen fandt anmeldelsen nyttig

G4S

Opsigelse af abonnement dur ikke

Det er ikke nogen nem sag at opsige sit abonnement, som skal forega fra deres hjemmeside, men de neggter at sende en kvitering efterf'lgende, og n[r man ringer til deres kunde center er det en meget lidt venlig behandling de giver deres trofaste kunder genmen 8 aar

Lineog Flemming Christensen fandt anmeldelsen nyttig

G

Bestile en bogden 9/12 og den 18 i 12 stadig ingen bog.

Jeg bestile en bog den 9/12 og fik en mail med at leveringstiden ville være 3-7 dage !!, hvad 7 dages levering, nå men OK så ved jeg det. Venter 7 Arbejdsdage, og stadig ingen bog.. ??, ringer til Gyldendal web butik, og er nummer 6 i køen, lytter til noget underlig musik i ca. 10 min, inden jeg kommer igenmen. Oplyser mit ordre nummer, og den venlige stemme siger at bogen ikke er sendt. Tja det er er jo nok derfor at jeg ringer og spørger hvor den bliver af. Nå men den venlige stemme siger at bogen ikke er på lager, og at de ikke kan sige hvornår den kommer på lager ?, jeg spørger så om jeg kan få den i år, og nej det skal jeg nok ikke forvente ?, hvad er det for en butik ?
Sidste gang jeg har handlet en bog fra Gyldendals webbutik.

Marathon

Super god rejse marathonrejser

Min kone og jeg var en tur til Athen Marathon 2009, Alt på turen var til UG, det var tydeligt at programmet var tilrettelagt for løber, stemningen var god, informationerne var korekte. Vi skal prøven en marathonrejser en anden gang.

SHG

OK handel og levering

Bestilte et tv og en hd box, som begge var på lager, fik vare næste morgen, fin og hurtig service. Alt var som forventet.

Atzsport

Super fed cykelbutik

Her handlet hos AtZsport flere gange, og hver gang har jeg været super glad og tilfreds med den flotte service og behalibe betjening.
Butikkens indehaver har et enormt viden om cykler, og trisporten, som han gladelig deler ud af. Priserne er helt i bund, men det er kvaliteten ikke.
Skal du bruge en cykel eller andet tri udstyr, så handel i AtZsport, så behøver du kan at handle et sted. Klar min farorit butik