Jeg bestiller nogle varer på internettet, da jeg ikke kan få dem i butikken. Og de var forøvrigt billigere på nettet :o((((
Pengene bliver trukket, men I har ikke varerne. Ved ikke hvornår I får dem igen. Inde i butikke har I heller ikke varerne. Jeg har nogle kunder der forventer, at jeg kan lave de ting jeg lover - det gør jeg ud fra hvad jeg bestiller på nettet og jeg kan ikke leve op til disse forventninger. Ligesom I heller ikke kan!!!
Derudover kunne jeg kun købe en varer inde i butikken og ikke på nettet, hvad er så formålet med nettet ? Nu er denne vare udsolgt inde i butikken, ingen kan fortælle hvornår vareren kommer igen. Det er ikke service i verdens klasse :o((( desværre.
Kære kunde.
Tusind tak fordi du tager dig tid til at besvare Trustpilot.
Vi er meget obs på den problematik du beskriver.
Vi er netop i gang med disse uger, at tilpasse hjemmesiden til de varer vi altid har på lager.
Idag ligger næsten alle vores varer på hjemmesiden, og det er omkring 5000 varer. Vi får dem fra mange forskellige forhandlere, og derfor er det ikke muligt for os, altid at have alle varer på lager samtidig. Men som sagt så vil vi fremover prioritere at have de varer i webshoppen, vi har på lager eller kan få hjem indenfor meget kort tid.
Vi håber du kan bruge dette til noget og stadig gerne vil handle hos os.
Vi sætter kundeservice som det højeste, og arbejder altid i kulisserne på at forbedre de fejl vores kunder påpeger.
Hav en god søndag.
Mange hilsner,
Annemette
1001 perle
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.