We are hiring!

mhos´ profil

profilbillede af mhos
mhos
Anmelder
Mand, 1979
Denmark kbh

mhos om sig selv

Kontakt mhos med en privat besked
Vær opmærksom på at Private beskeder ikke må udnyttes til hverken reklame, spam eller anden form for chikane. Respekteres dette ikke kan brugeren bag beskeden slettes. Er du selv udsat for uvedkommende henvendelser via Private beskeder så kontakt os venligst, så undersøger vi sagen.

Callme

undersøgelsesgebyr !!

Jeg står og skal sende en SE x10 mini til rep.
Dette foregår via telecares hjemmeside
http://www.telecare.dk/reparation/betingelser.htm
Før man overhovdet kan anmelde den, skal man gå med til at betale 250,- inkl. moms, ekskl. fragt. Dvs. 310 kr. hvis telecare skønner at det er min egen skyld at telefonen er gået i stykker.
Jeg er 99% sikker på at telefonen ikke har lidt overlast, men jeg stoler lige så meget på en reparatør fra telecare, som jeg stoler på Carpark og Europark og jeg har ingen muligheder for at verificerer deres eventuelle påstand. Det jeg gør, og håber andre vil gøre, er at klage til forbrugerklagenævnet når deres telefon går i stykker.

http://www.forbrug.dk/Artikler/Dine-rettigheder/Forbrugerleksikon/undersoegelsesgebyr

Forbrugerklagenævnet vil så undersøge telefonen og hvis det er en fejl som callme skal fikse, ja så skal de det uden at stille spørgsmål. Hvis det ikke er, så stoler jeg 100% på forbrugerklagenævnets mand og betaler med glæde et eventuelt gebyr.

Det ville være super hvis callme ville ændre dette!!!

Find nyttig Rapportér til kundeservice  

Besvarelse fra Call me

2. januar 2012

Hej

Tak for din anmeldelse.

Undersøgelsesgebyret er pålagt fra Telecare, da de ikke kan få dækket deres omkostninger fra producenterne af telefoner, hvis der skulle være sket fysiske skader på telefonen, og garantien derfor er frafaldet.

Hvis du sender en mail til Trust@callme.dk og oplyser dit telefonnummer samt Imei nummeret på telefonen du skal sende til reparation, vil jeg gerne undersøge om der er noget vi kan gøre i forbindelse med et eventuelt undersøgelsesgebyr.

Mads
Kundeservice

Slet | Rediger

Comx

ikke billigt nok

Jeg forstår ikke helt hvorfor en 10/10 forbindelse skal koste 200 kr/md når yousee har en 10/1 til samme pris. . men men her får man webtv på pc/ipad samt frit download af musik og gratis router og uploaden er jo ikke super vigtig for de fleste. Der er jo allerede lagt kabler ind, så tilbyd dog en 10 mbit til 100 kr så får i garanteret mange flere kunder. Mht bredbånds tv så mangler i viasat og det er lidt synd for det er ellers nogen udemærket priser i har.

Find nyttig Rapportér til kundeservice  
Slet | Rediger

Top brugere

Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.

    0 og Er du sikker på du vil slette din bedømmelse? Er du sikker på at du vil slette denne omtale?