Trendyshop

God og personlig service

Hurtig levering, god og personlig service. Der var en fejl på min faktura og da jeg kontaktede dem, blev fejlen rettet med det samme og jeg fik difference tilbage i løbet af få dage.

Liseo

Super god kundeservice

Jeg har bestilte halskæder og en pung hos liseO. Da jeg modtog varerne var der også en lille pose med bolcher og et ønske om en god weekend. Så bliver man da i godt humør :-) Efter et stykke tid går min pung op i syningen. Jeg kontakter liseO, som straks svarer på min mail og skriver, at jeg bare kan sende pungen retur og så sender hun en ny. Det gør jeg så og 2 dage efter modtager jeg min nye pung. Bedre service kan man da ikke bede om.

Troldeborn

Nægtet at bruge min fortrydelsesret

Jeg returnerede nogle varer, hvorefter jeg modtog en mail om, at de ikke ville tage mine varer retur, da de havde været vasket. Dette var bestemt ikke tilfældet. Da jeg modtog varerne havde jeg skrevet en mail til dem om, at jeg ikke brød mig om tøjet, og jeg tror det var derfor, at de ikke ville tage mine varer retur. Jeg kontaktede også e-handelsfonden, som foreslog at vi løste konflikten ved at de tog varerne retur mod en reducering af købesummen. De ønskede dog ikke at rette sig efter e-handelsfondens forslag, så nu returnerer de varerne til mig igen og tvinger mig dermed til at købe noget tøj, jeg ikke bryder mig om. Jeg kan absolut ikke anbefale andre at handle hos denne butik, som nægter at efterleve fortrydelsesretten ved at beskylde folk for at have vasket tøjet.

Joa fandt anmeldelsen nyttig