Express Gaver

Fake produkt, ingen svar fra virksomheden, ingen penge retur

Jeg kan kun råde dig til at holde dig LANGT fra denne dybt useriøse virksomhed.

Jeg har indtil nu skrevet 4 mails til virksomheden - uden at have hørt det mindste fra dem. Jeg har sendt en vare retur, men har ikke fået mine penge retur.
De fire mails forklarer meget godt min denne absurde situation:


31. marts 2012:

Hej,

Jeg har i dag modtaget min vare, en Magsafe oplader til MacBook Air.

Jeg er dog dybt skuffet over at have modtaget en kopivare. Der står intet under varebeskrivelsen på jeres hjemmeside (http://www.express-gaver.dk/macbook-air-oplader-p-224.html), om at det skulle være en kopi/uoriginal. Så kan jeg da bedre forstå, at prisen var så lav. Til gengæld bruger I ordet "Magsafe", og dette er netop ingen Magsafe, men en kopi af det i øvrigt patenterede produkt Magsafe.

Det eneste, der kunne give den mindste indikation af, at dette er en kopivare er ordene "Erstatnings Power Adapter" - men dette kan jo forståes på mange måder. Jeg forstod det som, at det er en erstatning for den lader, som følger med computeren når man køber den.

Jeg overvejer nu, om jeg skal sende denne kopivare tilbage til jer og få pengene retur - eller om jeg skal benytte den, og regne med, at I betaler mig en ny computer, hvis den brænder sammen pga. denne uoriginale lader? Det håber jeg derfor, I kan svare mig på.

(intet svar)


1. april 2012:

Hej igen,

Jeg har nu læst på nettet om erfaringer fra folk, der har købt en falsk Magsafe af samme type, som den jeg har modtaget fra jer. Der er flere erfaringer med, at laderen bliver utroligt varm, og man fraråder generelt at bruge andet end en Magsafe fra Apple til sin MacBook.

Jeg sender derfor pakken retur til jer, og ønsker at få pengene retur. Kan I ikke føre pengene retur på mit Dankort, kan jeg sende jer mine kontooplysninger.

På forhånd tak.

(intet svar)


12. april 2012:

Hej igen,

Jeg skrev til jer den 31. marts, og igen den 1. april, og jeg har ikke fået svar endnu?! Det er altså ved at være to uger siden, jeg skrev første gang.

Jeg synes helt ærligt, at dette er en ubehagelig situation at stå i. Jeg håber derfor, I svarer mig på nedenstående mails hurtigst muligt.

(intet svar)


17. april 2012:

Hej igen,

Jeg har nu skrevet til jer den 31. marts, den 1. april, den 12. april og skriver hermed til jer igen (17. april) - da jeg ikke har hørt lyd fra jer på nogen måde.

Det her kan simpelthen ikke passe. Jeg har nu skrevet en anmeldelse af express-gaver.dk på trustpilot.dk, hvor andre kan se mine mails til jer (inkl. denne). Måske det kan fange jeres opmærksomhed?


- efter den sidste mail, hvor Trustpilot-anmeldelsen er nævnt, modtog jeg den 20. april 2012 så endelig pengene retur på min konto. Man får tilsyneladende opmærksomhed med en negativ anmeldelse her på Trustpilot. Men jeg har endnu ikke modtaget svar på mine mails - men altså, som sagt er pengene endelig modtaget, og det er trods alt det vigtigste.

Michael Buss Andersen fandt anmeldelsen nyttig

Med24.dk

Lynhurtig levering, ingen problemer

Jeg har nu tre gange bestilt produkter hos Med24.dk. Alle tre gange er pakken modtaget næste hverdag, da bestillingen blev foretaget i åbningstiden. Det er så skønt med sådanne virksomheder, der tager sine kunder seriøst :-)

Billig bredbånd fra Dansk Net

Kunne ikke være bedre

Jeg har haft en helt igennem super positiv oplevelse med Dansk Net. Har været kunde der i over et år nu. Internettet er super stabilt, det er noget af det aller billigste i Danmark, og det bedste er, at hver gang jeg har ringet til kundeservice med et spørgsmål, har de været utroligt flinke, venlige, servicemindede og hjælpsomme. Det lyder næsten for godt til at være sandt, men jeg er virkelig glad for Dansk Net.

Studieblaek

Billigt og uden problemer

Super side. Billigt. Levering var super hurtig.

Proshop

Lynhurtig levering, ingen problemer

Ja, titlen siger vel næsten det hele. Fik varerne 2 dage efter bestilling. Jeg fik track&trace nr. så pakken kunne følges, og ingen problemer overhovedet. Ligesom de andre gange jeg har handlet hos ProShop.

Happiimobil

Billigt og enkelt

Aldrig har jeg betalt så lidt for at bruge min telefon så meget - både telefoni & internet - kommer af med under 200 kr. om måneden. Har sat det op, så der automatisk bliver fyldt 200 kr. på kontoen fra mit dankort, når kontoen går i nul. Jeg modtager en mail når det sker... Og det er det! Super simpelt og super billigt. Har været kunde i et års tid og har ikke én gang fortrudt det.

Edbbiksen

Manglende service

Jeg bestilte min vare hos EDBbiksen.dk fordi de var den forhandler, som tilsyneladende kunne levere min vare hurtigst. Jeg fik min ordrebekræftelse samme dag som jeg bestilte varen, og samme dag blev pengene også trukket på min konto. Da der var gået 4 dage, hvor jeg endnu ikke havde modtaget hverken pakke eller Track & Trace nr., skrev jeg en meget venlig mail til dem, hvor jeg spurgte hvad der kan være sket og hvad jeg skal gøre, samt at jeg meget gerne vil modtage min pakke hurtigst muligt, da det var derfor jeg havde bestilt pakken hos EDBbiksen.dk. Der blev ikke svaret! Så jeg ringede den efterfølgende dag, inden lukketid, og kom til at snakke med en meget vrissen dame - selv om jeg forholdte mig meget venligt.

Pakken var åbenbart forsvundet, så nu venter jeg på, at de sender en ny pakke, som jeg (fortæller de mig) vil modtage 8 dage efter jeg afgav ordren. Ikke særligt tilfredsstillende...

Getmore

Hvorfor handle elektronik andre steder?

Jeg har flere gange handlet hos Getmore uden problemer. De har massevis, virkelig massevis af varer på lager hele tiden, og det er mange forskellige varer! Super lave priser gør jo heller ingenting, og så bliver varerne leveret til tiden. Det er, hvad jeg har oplevet, og det kan jo siges at være rigtigt positivt!