Utrolig hurtig levering, men produktet jeg bestilte, et bluetooth headset, indeholdte ikke nogen oplader.
Jeg troede det var en fejl så jeg skrev på deres onilne chat, som ikke har ret meget med en chat at gøre da ventetiden mellem hvert svar fra supporten er på 5-15 min.
Det viser sig så at headsettet ikke indeholder en oplader og derfor ikke rigtig er brugbart med mindre man har en oplader i forvejen.
Dette står der intet nævnt om på varen, så deres varetekster kunne godt trænge til en grundig opdatering (Jeg har tjekket flere forskellige headsets og det er ikke nævnt på ret mange om der følger oplader med eller ej)
Så alt i alt en lidt flad oplevelse, men hurtig levering og nem side at finde rundt på.
-----------------------------------
Jeg er ked af at mytrendyphone svarer som de gør. Det må være irriterende at skulle lyve for at forsvare sig.
Der bliver skrevet at der ikke er rettet i produktbeskrivelsen siden 2009, men en google cache fra d. 8 May 2012 06:44:10 GMT viser tydeligt at teksten med ingen oplader og ingen manuel ikke stod der.
Det er korrekt der stod at varen blev leveret BULK, og deres egen beskrivelse af BULK er: Dette betyder at varen er indpakket i en lynlåspose og derved kan vi sælge varen billigere.
Altså intet med at den leveres uden oplader.
Derfor bliver jeg nød til at ændre mine stjerner fra 3 til 1. Det er uden tvivl sidste gang jeg handler hos Mytrendyphone.
Mikkel Toxwenius fandt anmeldelsen nyttig
Tak for henvendelsen.
Varen du nævner i denne anmeldelse er 13956 eller
http://www.mytrendyphone.dk/shop/nokia-bh-102-bluetooth-17226p.html
hvor man kan se det følgende i beskrivelsen:
- Bluetooth Version: 2.0 + EDR
- Rækkevidde: Op til 10m
- Standby: Op til 180 timer
- Taletid: Op til 10 timer
- Vægt: 11g
*** Uden oplader og Manuel ***
Kompatibel Nokia-opladere: AC-3E, AC-4E, AC-5E, AC-8E und DC-4.
Emballage: Bulk
EAN 6417182871191
Ifølge det jeg kan se i systemet blev denne beskrivelse lagt ind på
vores hjemmesiden i september 2009 og den blev ikke ændret efterpå
(BULK betyder uoriginal emballage).
Kan også se her at kollegaen kopierte listen over laderne som kan
bruges til enheden.
Hvis du ikke har set dette kan du godt bestille en af dem fra vores
hjemmeside og sende dit nye ordrenummer til vores kundeservice, og vi
vil fjerne fragten fra denne ordre.
Beklager ulejligheden.
Jeg modtog netop en regning fra stofa på knap 1000 kroner på en gameml adresse jeg ikke har boet på i 1½ år, hvilket selvfølgelig både er underligt og irriterende.
Efter at have ventet i mindre end 5 minutter i telefonen fik jeg fat på en meget venlig kvinde som efter lidt undersøgelse konkluderede at det var noget rod og jeg bare kunne smide fakturaen ud og ikke tænke mere over det.
Utrolig god kundeservice i mine øjne, normalt plejer teleselskaber og internetudbydere at stå meget hårdt fast på at de altid har ret ligegyldigt om regningen kommer flere år senere.
Så 5 stjerner - Dengang jeg boede på adressen var jeg også fuld ud tilfreds med internet samt tv jeg havde igennem dem.
Mandag aften vælger vores hvalp at bide opladeren til bærbaren i stykker - i panik pga eksamen onsdag morgen vælger vi at køre byen tør for at finde en oplader der passer til asus bærbaren. Men samtilige universal opladere har ikke et stik der er lille nok.
Vi finder heldigvis Asusspecialisten.dk på nettet og sender en mail mandag aften klokken 21. Inden klokken er 23 er mailen besvaret med en aftale om vi bare kan komme forbi og hente en oplader da de har den på lager.
Det er sjældent jeg oplever en SÅ god service som hos dem. De får derfor mine varmeste anbefalinger.
- Hurtig opsætning
- Super venlig og god support, der kan huske en fra gang til gang.
- Gode priser.
Hidtil det bedste sted jeg har været - Nu håber jeg bare det varer ved.
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.